Garanti BBVA MTV Ödemesi Sonrası Bonus Puanlarım Hala Yüklenmedi

Garanti Bankası’nın MTV ödemelerine ilişkin 200 TL Bonus puan kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım ve yaklaşık iki ay önce 1.800 TL tutarında MTV ödememi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığıma dair elimde dekont ve ekran görüntüsü mevcut. Ancak, kampanya kapsamında 7 Ağustos ya Bonus puanlarım halen hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmemde kampanyaya dahil olduğum ve bonusun ilerleyen günlerde yükleneceği belirtildi, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5118. Bonus puanımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.