Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yetkisiz Meta İşlemleri İçin 5.000 TL Çekildi, Açıklama Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın son dört hanesi 7019’dur. Kartımdan meta/Facebook adı altında, bilgim dışında ve kısa aralıklarla tekrarlanan işlemlerle yaklaşık 5.000 TL çekildiğini fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve tarafımdan onaylanmadı.

Bankanın 2 dolarlık bir işlem için bile onay isteyip, çok daha yüksek tutarlı bu işlemlere nasıl izin verdiğini anlamıyorum. Üstelik meta hesabımda bu harcamalara ilişkin herhangi bir borç veya işlem kaydı da görünmemektedir.

Kartımı internet alışverişlerine kapatmama rağmen yeniden işlem onayı talebi almam, güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürüyor. Bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve nasıl onaylandığının detaylı biçimde açıklanmasını, bilgim dışında gerçekleşen tüm tutarların kartıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.