Garanti BBVA Hukuk Bürosu’nun Saygısız Ve Sert Üslubu Borç Ödeme Talebimi Engelliyor

Garanti Bankası’na ait icra dosyam, G*** Hukuk Bürosu tarafından takip edilmektedir. Ana para borcum yaklaşık 97.000 TL iken, faiz ve diğer kalemler nedeniyle toplam borç tutarı yaklaşık 197.000 TL seviyesine yükselmiştir.

Borcumu iyi niyetle ödeyebilmek ve kapatabilmek için 20.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında G** Hukuk Bürosu’nu aradım ve faizlerde makul bir indirim yapılmasını, bana da ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ettim. Amacım borcumu ödemekten kaçmak değil, ödeyebileceğim makul bir yapılandırma ile bu süreci sonlandırmaktı.

Ancak telefona çıkan görevli çözüm üretmek yerine son derece sert, kırıcı ve saygıdan uzak bir üslupla konuşmuş, uzlaşma taleplerimi dikkate almamıştır. Kullanılan ifadeler, adeta “Bu borcu ne olursa olsun ödemek zorundasınız, başka seçeneğiniz yok” anlamına gelecek şekilde küçümseyici ve baskıcı bir tavır içermekteydi. Bir hukuk bürosundan beklenen profesyonel, sakin ve saygılı yaklaşımın tamamen dışında bir iletişimle karşılaştım ve bu durum beni hem insan olarak hem de borcunu ödemek isteyen bir vatandaş olarak son derece rahatsız etti.

Ben borcumu ödemek isteyen, çözüm arayan bir borçluyum. Buna rağmen hiçbir kolaylık sunulmaması, uzlaşma talebimin dikkate alınmaması ve bu şekilde rencide edici bir üslup kullanılmasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yetkililerden, bu görüşmenin ve ilgili personelin yaklaşımının incelenmesini, çalışanların borçlu tarafla konuşurken daha saygılı ve çözüm odaklı bir dil kullanmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve iyi niyetli ödeme, indirim ve yapılandırma taleplerinin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.