to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Halkalı şubesi her gün aynı durumda. Ne zaman gitsem sürekli sıra var ve beklemek zorunda kalıyoruz. 'Neden böyle?' diye sorduğumda kapıdaki güvenlik görevlisi 'Burada böyle' diyor. Eğer bu durum böyleyse, hizmet kalitenizi artırmak için daha fazla çalışan alıp gişe sayısını artırmalısınız. İnsanlar her gün saatlerce beklemek zorunda kalmamalı. Hem hizmet kaliteniz hem de genel kalite anlayışınız maalesef yetersiz. Eğer maaş müşteriniz olmasaydım, kapınızdan bile geçmezdim.
Garanti Bankası fulya şubesinde 40 dakikayı aşkın bir süredir gişe sırasında bekliyorum. Şubede dört gişe bulunmasına rağmen en yoğun saatlerde sadece iki çalışan hizmet veriyor. Bir kişi ise içeride oturmuş, başka işlerle meşgul oluyor. Sürekli olarak içeride altı-yedi kişi beklemekte ve bu durumu...
Öncelikle merhaba, şu an Garanti Bankası'nda sıra bekliyorum ve açıldığından bu yana sadece 12-13 kişiye işlem yapıldı ve personeller çalışmıyor aralarında sohbet ediyorlar. İşlemler ilerlemiyor. Bir de yaşlılara öncelik diyerek 800 den başlıyor sıra numarası ve tüm gişeler sadece yaşlıları alıyor....
Garanti Bankası şube çalışanı S**** hanım' a bir buçuk saattir sıra beklediğimi sıramın neden gelmediğini ve ne zaman geleceğini sormak istedim fakat kendisi arkadaşlarının ve müşterilerin yanında çirkin bir üslupla sesini de yükselterek sen müşteri değilsin bu yüzden sıran gelmiyor müşteriler senin...
Hayatımda bu kadar yavaş bir banka görmedim. Gittiğim her şubede en az 30 dakika bekliyorum. 2 görevli de olsa, 5 görevli de olsa durum değişmiyor. Garanti Bankası buna artık bir çözüm bulsun. Her şubede aynı sorunu yaşamam normal değil. Nasıl yapacaklarsa, sorunu çözsünler. Bir daha kullanmayacağım...
Bütün Garanti Bankası şubeleri mi böyle yoksa sadece İnegöl şubesi mi böyle, anlayamadım. Bir insanın yarım günü bir bankada sıra beklemekle geçer mi Allah aşkına? 8 gişeden 4'ü çalışıyor. Çalışan gişeler de bir türlü ilerlemiyor. Kredi kartı istiyorsun, kurye zaten getiremiyor. Bankadan alacağım di...
Yorumlar