Garanti BBVA Bonus Troy Kart 1.100 TL Yıllık Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve şu anda Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. Son ekstreme 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Ekstre tarihine baktığımda bu tutarın 27’sinde yansıtıldığını gördüm.

Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini veya en azından puan olarak iade edilmesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın yansıtılması ve talebimin tamamen reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kart aidatının tamamının iade edilmesini veya talebim doğrultusunda eşdeğer tutarda Bonus/puan olarak hesabıma yüklenmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.