Garanti Bankası'nda Promosyon Ödemesinin İki Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Banka değişikliği sebebiyle çalıştığım kurum üzerinden Garanti Bankası ile promosyon anlaşması yapıldı. İş yerimde çalışan herkesin promosyonu hesabına yatırılmasına rağmen, Burdur Merkez Garanti Bankası şubesindeki hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Kurumumla görüştüğümde, promosyonun yatırılmamasının bankadan kaynaklandığı ve kendilerinin ödeme talebini ilettikleri söylendi. Bunun üzerine Garanti Bankası Burdur Merkez şubesine gittiğimde ise bana promosyonun neden yatmadığı konusunda net ve kesin bir gerekçe sunulmadı, sadece ihtimaller üzerinden konuşmalar yapıldı. Herhangi bir borcum, kredi kartı veya kredi ödemem, ek hesap borcum ya da bankalarla ilgili yasal takibim olmamasına rağmen promosyonum yatırılmadı.

Maaş ödemelerim her ay düzenli olarak aynı IBAN’a sorunsuz bir şekilde yatıyor. Hesabıma maaşım düzenli yatırılırken promosyon ödemesinin yatırılmaması, IBAN veya hesap bilgilerimle ilgili hiçbir sorun olmadığını açıkça gösterirken, promosyonumun gerekçesiz şekilde engellendiği izlenimini oluşturuyor.

Mart ayından beri, yaklaşık iki aydır promosyon ödememin hesabıma geçmesini bekliyorum. Müşteri bilgilerim ve promosyon anlaşmasıyla ilgili kayıtlarınız bankanızda mevcut olmasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan promosyon hakkım fiilen engelleniyor. Bu durum hem hakkaniyete hem de yapılan promosyon anlaşmasının ruhuna aykırı.

Garanti Bankası’nın bu hatayı acilen düzeltmesini, promosyon ödememin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde bankaya karşı dava da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.