Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34304347

Garanti Bankası'nda Hesap Kapatıldı, Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi

profile
Mulla
Garanti BBVA
21 Kasım 2025 15:49
988

Yaklaşık iki yıl önce Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Bu süreçte bana ne bir uyarı ne de gerekçe sunuldu ve hesabın neden kapatıldığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Şu an çalışacağım iş yerim Garanti Bankası ile çalıştığı için hesabımı yeniden kullanmam ve özellikle mobil bankacılığa erişim sağlamam gerekiyor. Ancak şu anda Garanti Bankası’nda hesabım bulunmasına rağmen mobil bankacılık erişimim açılmıyor ve bu nedenle hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Gaziantep Şirehan Şubesi ve mobil müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden kapatıldığı ve mobil bankacılık erişimimin neden açılmadığı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, tarafıma çözüm sunulmadı. O dönemde Garanti Bankası’na ait hesabımda herhangi bir borç, kredi kartı borcu, kredi, ek hesap bakiyesi ya da benzeri bir yükümlülüğüm bulunmuyordu.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının ve şu anda mobil bankacılık erişimimin neden engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca iş yerimde maaş alabilmem ve bankacılık işlemlerimi yapabilmem için mobil bankacılığımın acilen açılarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Hesabıma Konulan Blokenin Nedeni Açıklanmıyor Ve Sorun Çözülmüyor

profile
Baran
Garanti BBVA
06 Ağustos 2025 11:08
1.912

Yaklaşık 2 aydır Garanti Bankası bireysel hesabıma sebepsiz yere internet bankacılığı üzerinden bloke konuldu. Hesabıma erişim sağlayamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 1 hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi;...

garanti-bankasi-hesabima-konulan-blokenin-nedeni-aciklanmiyor-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg
1 Destek

Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Muammer
Garanti BBVA
13 Ağustos 2025 15:51
3.286

Garanti BBVA’daki tüm hesaplarım iki gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaplarıma erişimim tamamen engellendi. Ev adresime bir ihtarname gönderildi ancak içerisinde neden fesih işlemi yapıldığına dair herhangi bir açıklama yer almıyordu. Bu süreçte hem müşt...

Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmıyor
hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
2 Destek
2 Yorum

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan Hesabım Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Yigit
Garanti BBVA
28 Eylül 2025 18:05
1.138

Garanti Bankası Maltepe Minibüs Şubesi’nde bulunan şahsi hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir yıl önce kapatıldı. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem olmamasına rağmen, sadece birkaç kez Western Union üzerinden yurt dışından ödeme aldığım için hesabımın kapatıldığını düşünüyorum. Bank...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA Kredi Kartı bilgileriniz Garanti BBVA Kredi Kartı garanti yemek Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA hesap bakiyesi Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA gaziantep Garanti BBVA banka hesabı kapatma garanti Garanti BBVA ek hesap Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri