Garanti Bankası Yüklenen Bonusum Yenilenen Kartımda Gözükmüyor

2319 ile biten Paracard Bonus kartımın son kullanma tarihi dolduğu için internet bankacılığından kart yenileme talebinde bulunmuştum. 7972 ile biten Paracard Bonus Troy kartım bugün elime ulaştı; ancak Troy'a geçmeden önce eski Paracard kartımda kampanyalardan kazandığım 322,42 bonusum vardı. Fakat bu yeni Troy kartıma baktığımda bonusumun gözükmediğini fark ettim. İnternet bankacılığına girip eski karta baktığımda hâlâ 322,42 bonusum gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7972 ile biten kartımın teknik bir hatadan dolayı yardımcı olunamayacağını söylediler. Bonuslarımın yeni Troy kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Bonus kullanım süresi dolduğunda bankanın hatası yüzünden kaybolmasını istemiyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.