Garanti Bankası Pos Ücretleri Sözleşmeye Aykırı Kesildi Ve İletişim Cevap Vermiyor

2026 Haziran ayında Garanti Bankası Bursa Ertuğrulgazi şubesine pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden havale/EFT ücreti ve pos aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek pos cihazını kullanmaya başladım ancak daha sonra bu ücretlerin yansıtıldığını gördüm.

Başta “hiç alınmayacak” denilen havale/EFT ücreti ve pos aidatlarının alınması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Şubeyi yaklaşık bir haftadır aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, kimse konuyla ilgilenmiyor.

Bu şartlarda bankayla çalışmak istemediğim için pos cihazımın iptal edilmesini ve posumun kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca sözlü olarak verilen taahhütlere rağmen kesilen tüm ücretlerle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.