Garanti Bankası Mobil Teklifindeki 400₺ Bonus Yüklenmedi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası sadece mobil uygulaması üzerinden anlık görüntülenen "500 ₺ üzerine 200 ₺ Bonus, toplamda 400 ₺ Bonus" 15 Şubat'a kadar Paracard başvurusu teklifini birkaç defa sundu. Üçüncüde teklifi kabul ettim. 9 Şubat'ta kart teslim edildi. 10 Şubat'ta mobil uygulama dışında anlık görüntülenen bu teklif detayını hiçbir yerde göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım, onlarda detayı göremeyip kayıt açtılar. 14 ve 16 Şubat tarihlerinde istenilen alışveriş tutarlarında alışveriş yaptım. Bugüne kadar defalarca aradım cevap alamadım. Bugün ilk aramamın üzerinden 15 gün geçtikten sonra nihayet bilgi verdiler. 15 Şubat'a kadar alışveriş yapılması gerektiğini 16 Şubat alışverişinin geçerli olmadığını söylediler. Üstelik yüklenmesi gereken Bonus'ta yüklenmemiş. Ben 10 Şubat'ta aradım, 3 gün içinde talep sonuçlanır demelerine rağmen sonuçlanmadı. Beni 13 Şubat'a kadar bilgilendirselerdi, ben 15 Şubat'a kadar 2 defa alışveriş yapardım. Detayı hiçbir yerde göremediğim ve bilgi de alamadığım için olay yaşandı. Mobil app'de çıkan anlık teklifte 15 Şubat'a kadar kart başvurusu yapın yazıyordu, son alışveriş tarihi 15 Şubat gibi bir detay yazmıyordu. Toplam 400 ₺ bonusun kartıma yüklenmesini istiyorum.