Garanti Bankası Boyner Bonusunu Kullanamıyor

Garanti Bankası’nın 10-23 Mart tarihleri arasındaki 7.500 TL Boyner alışverişine 1.000 TL Boyner Bonus kampanyasından faydalandım. 14 Mart 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Bonus kartımla kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yaptım. Buna rağmen ödeme aşamasında kampanyadan kazandığım 1.000 TL Boyner bonusu görünmüyor ve kullanıma açılmıyor.

Bu durumla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım. İlk görüşmede kampanya koşullarının sağlandığı ve bir sorun olmadığı, daha sonraki görüşmede ise bonusu kullanabileceğim söylendi. Ancak Boyner tarafında, özellikle kasa/ödeme aşamasında bu Bonus görünmediği için kullanamıyorum. Banka sisteminde yüklenmiş göründüğü, gerekirse fotoğraf göndermem halinde dönüş yapılacağı ifade edildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce farklı bir marka kampanyasında da benzer bir problem yaşamış ve o bonusum hiçbir şekilde yüklenmemişti, bu nedenle tekrar aynı mağduriyeti yaşamaktan son derece rahatsızım.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Boyner bonusunun, Boyner tarafında da net ve sorunsuz biçimde görünür hale getirilerek mağaza/online alışverişlerimde kullanılabilir olmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.