Findeks’te Kapalı Kart Borcunun Hâlâ Görünmesi Kredi Başvurularımı Engelliyor

Garanti Bankası’na ait 3.000 TL limitli kredi kartımın 2.800 TL civarındaki borcunu 2024 yılında tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda bu kapalı karta ait borç görünmeye devam ediyor. Bu nedenle yaklaşık 2 yıldır hiçbir bankadan kredi kullanamıyor, kredi kartı alamıyor ve tüm finansal başvurularım olumsuz sonuçlanıyor.

Sorunun kaynağını uzun süre tespit edemedim, ancak Findeks raporumu ve Garanti sistemini detaylı incelediğimde, rapordaki olumsuz kaydın Garanti Bankası’ndaki bu kapalı kredi kartımdan kaynaklandığını dün net olarak fark ettim. Garanti mobil uygulamasında da kapalı kredi kartı detayı ekranında borç göründüğüne dair görüntüyü şikayetime ekliyorum.

Bugün hem Garanti Bankası şubesine giderek hem de Garanti Mobil üzerinden başvuru yaparak durumun düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen Findeks raporumun hâlâ güncellenmemesi yüzünden uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve kredi notum ile finansal itibarımdan olumsuz etkileniyorum.

Kart borcumu 2024 yılında tamamen kapatmama rağmen sistemlerinizde ve Findeks’e iletilen kayıtlarınızda halen borçluymuşum gibi gözükmemin acilen düzeltilmesini, Findeks raporumun güncel duruma göre revize edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.