to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, gecikmeli ürünüm için ödeme sözü vermek adına 06.05.2025 tarihi saat 09:01 de 0216 560 44 44 numaralı hattınızı arayarak temsilciniz R****** Hanım ile görüşme sağlayıp ödeme sözümü oluşturdum. Akabinde 06.05.20255 tarihine saat 09:18 de 0553********31 ve 0554********89 numaraları hatlarından tarafıma cevapsız çağrılarınız geldi. Konuya istinaden cevapsız çağrınız olan 0554********89 hattınızı saat 10:16 da aradım. Temsilci S**** bey telefonunuzu açtı. Kendisi ''Sizler aramışsınız talep vermişsiniz'' benzeri bir söylemde bulundu. Kendisine ''ben sizleri kendim sabah aradım ve görüşerek ödeme sözümü yeniledim, bir sorun mu oldu. Neden aradınız'2 diye çok doğal ve olağan akıştan olan soru sordum. Bana bağırarak ''görüştüyseniz neden arıyorsunuz o zaman'' yüksek tonda bağırırcasına konuştu. Kendisine benim aramadığımı sizlerin cevapsız çağrısına istinaden aradığımı söylüyorum fakat kendisi bir banka çalışanı nezaketinden uzak pazarda çalışan bir satıcı üslubu ile konuşarak bana halen aynı tonda devam etti.
Konuyla ilgili kurumsal bir banka da bir temsilci bana nasıl bağırabilir, bu tonda bana nasıl konuşabilir? Kişinin eğer özle hayatında, kişisel sorunları varsa bu kişi bu şekilde ve bu psikolojide nasıl çağrıya girerek müşteriye bu şekilde tavır sergileyebilir. Tüm günümü mahvetti ve psikolojik olarak yıprandım. Konuyla ilgili olarak şikayetimin gün içinde tarafıma cevabının dönüşünü bekliyorum. Kayıt altında olan görüşmeler dinlenilsin ve gerekli yaptırımlar sağlansın. Konuyla ilgili tüm mercilere gerekli şikayetimi ileteceğim. Haklarımın korunmasını ve haklarıma yönelik olarak gerekli ilgilinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gecikmiş ürünlerimden dolayı idari takibe alındım. İlgili numaraya (0216560444) ulaştım ve 16/12/2024 gününe ödeme sözü verdim. Ödemeyi gününde gerçekleştirdim. Bu süreçte sizinle bir kişi ilgileniyor. Ödeme sözü ve detayları konuştuğumuz kişi de aynı kişi. Ödemeyi yaptıktan sonra bütün gün deneme...
28 Mayıs 2025 tarihinde saat 12.03'te 444 0 333 numaralı telefondan arandım. Kampanya olduğu, size özel kredi kartı borcunuzun asgari tutarını yatırmanız sonrası kalan tutarı 6 taksite bölmek isteyip istemediğim soruldu. Beni arayan kişiye kampanya hakkında bilgi aldığımı, SMS ile bilgilendirildiğim...
25.03.2025 tarihinde kredi kartı borcumu yapılandırmak için 0216 560 44 44 numaralı telefon numarasından M***** adında bir çalışan ile görüştüm. Kredi kartımı telefon görüşmesi ile 37 ay olacak şekilde taksitlendirdik. Tahakkuk faizinden dolayı ilk 12 ay taksitlerim 8.633 TL, kalan 25 ay 6.563 TL ol...
Merhabalar, beni arayan müşteri temsilciniz kredi kartı önerisinde bulundu ancak istemediğimi ve kendisinin daha fazla yorulmasına gerek olmadığını ilettim. İşte olduğum için de görüşmeyi kapatmak istedim. Ancak ısrarla ürün pazarlamaya ve anlatmaya devam etti. Suratına kapatmak istemediğim için kib...
31 Temmuz 2024 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanarak ödemeyle ilgili yaşadığım sorunu tek tek açık bir şekilde anlatmama rağmen müşteri temsilcisi daha en başından iğneleyici konuşarak karşılık verdi. Avans hesabıma 2 defa para yatırma yapmama rağmen gecikmeli ödeme çıkardığı içi...
Yorumlar