to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Sakarya Karasu Şubesi’nde maaş promosyonu kampanyasından tam olarak faydalanabilmem için maaş hesabıma ek olarak Avans hesabı açmam gerektiği belirtildi. Ancak 80 yaşında olduğum için Avans hesap başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Promosyon başvuru süresi bitmeden başka bir bankaya geçmek için hesabımı kapatmak istediğimde ise, promosyon başvurumun sonuçlanmasını 5 gün beklemem gerektiği, bu süre dolmadan hesabımı kapatamayacağım söylendi. Fakat promosyon başvuru süresi 1-2 gün içinde bitiyor; bu nedenle 5 gün sonra başka bankaya geçsem bile promosyon hakkımdan yararlanamayacağım.
Bu süreçte bankanın kredi ve hesap bölümleri dahil olmak üzere 4 kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde Avans hesap başvurumun olumsuz olduğu ve hesabımı kapatmak için promosyon başvurusunun sonuçlanmasını beklemem gerektiği belirtildi. Kampanyadan eksiksiz faydalanabilmem için Avans hesabımdan 2 bin tl çekmem ve böylece 2 bin tl Bonus alabileceğim söylendi; fakat Avans hesabım olmadığı için bu imkandan yararlanamıyorum.
Garanti BBVA’dan beklentim, ya maaş hesabıma Avans hesabının tanımlanması ya da promosyon başvuru süresi bitmeden hesabımın kapatılmasına izin verilmesi. Böylece başka bankaya geçerek promosyon hakkımı eksiksiz ve zamanında kullanmak istiyorum. Müşteri numaram: 170*****130.
Garanti Bankası’nda emekli promosyonu kapsamında ekstra Bonus alabilmem için adıma 2000 TL’lik avans hesabı açmam gerektiği belirtildi. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden ve son olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde avans hesabı açılamadı ve nedenin...
01.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Sakarya/Akyazı şubesinde bulunan avans hesabım üzerinden taksitlendirme işlemi yapmak istememe rağmen, sistem üzerinden “Taksitlendirilecek avans hesap borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım. Oysa sistemde, ihtiyaç halinde avans hesabın 12 aya kada...
08.09.2025 tarihinde saat 6 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Ancak bana, hesabımda avans başvurusu olduğu ve önce bunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Avans hesap iptal birimine aktarıldım ve görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini, ...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA Kadıköy Şubesi’nde maaş müşterisiyim ve kredi kartı kullanıyorum. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve sözleşmem devam ediyor. Uzun süredir defalarca hem şubeden hem de mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden limit artışı ve avans hesap başvurusu yapmama rağmen, t...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Garanti BBVA dan maaş müşterisi oldum ve promosyon için başvuru yaptım. Bana bir sonraki maaşınızla beraber promosyonunuz hesabına geçer bilgisi verildi. Bir sonraki maaş günümde yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. 3 iş gününde yatar denildi yine yatmadı. Şubeye ulaşmak ...
Yorumlar