ATM'den Yırtık Para Ve Eksik Ödeme Kaydı

06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:55 civarında Konya Büsan Sanayi şubesindeki Garanti BBVA ATM’sinden 9026 ile biten kredi kartımın borcunu ödemek için 13.000 TL yatırdım. İşlem sonrasında sistemde sadece 1.000 TL ödemenin yapıldığı görünüyor, kalan tutarı ise ATM yaklaşık 10 dakika boyunca parça parça, yırtılmış ve adeta çamaşırdan çıkmış gibi deforme olmuş şekilde geri verdi.

Yaşadığım bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben, bu ATM arızası nedeniyle kartıma ait borç ödememin eksik görünmemesini ve yatırdığım 13.000 TL’nin tamamının, sistemde de doğru ve eksiksiz olarak kart borcuma yansıtılmasını istiyorum.

ATM’nin oluşturduğu bu mağduriyetin acilen incelenmesini, yatırdığım tutarın düzeltilmesini ve gerekli kamera/kayıt kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.