Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param Hesabıma Yatırılmadı

profile
08 Eylül 2025 03:40
660

Garanti BBVA Şişli Belediyesi Anadolu ATM'sinden 2 Eylül Salı günü saat 16:59'da 20.000₺'yi QR ile yatırdım. ATM, 200₺'yi kabul etmedi ve geri verdi. 19.800₺ olarak onayladım ve işlemi tamamladım. Fakat mobil uygulamama girdiğimde paranın hesabımda olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Paranızın ATM'de sıkıştığı, ekiplerin inceleyip 4 gün içinde otomatik olarak hesabıma aktarılacağı söylendi. 4 günün sonunda ise bana şu mesaj geldi:

"Değerli müşterimiz, verdiğiniz bilgilerle yapılan kontrollerde para sıkışma işleminizde problem bulunmamıştır. Sorununuz devam ediyorsa 444 0 333 Müşteri İletişim Merkezi'nden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. B002"

Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.

Burak
Burak
09 Eylül 2025 05:03

Hala bir dönüş, çözüm yok.

Burak
Burak
12 Eylül 2025 04:42

10. Gün hala bir çözüm yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Burak bey ne durumda şikayetiniz. Benzer bir sorunla karşı karşıyayım. Tutar bulunamadı deniyor. Uçacak hali yok ya.

Ömer
Ömer

Bende kasayı direkt BBVA çalışanı açtı. ATM önünde bekledim. Tomarı eliyle gösterdi ve ertesi güne iade olacaktır kuşkunuz olmasın dedi. Nasıl bir organize anlayamadım.

Burak
Burak
Şikayet Sahibi

Karakola gidip olay saatini tarihini hangi ATM olduğunu söyleyip şikayetçi olacaksınız oldum beklemedeyim 1 ayı bulur dediler şahsın bulunması

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM'de Sıkışan Paramın Eksik İadesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
15 Haziran 2025 12:43
2.772

profile
10 Ocak 2025 14:35
933
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan 20.000 TL Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor, Bilgilendirme Yok

profile
04 Eylül 2025 12:29
355
atmde-sikisan-20000-tl-gunlerdir-hesabima-yatirilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri