Ahlat Kuyumculuk'tan Aldatıcı Ücretlendirme Ve Kredi Kartı Sorunu

Begum

15.03.2026 tarihinde M**** A****** Garanti Bankası’na ait kredi kartım üzerinden, “at binme ve dövüş eğitimi” adı altında Ahlat Kuyumculuk pos’u üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. Bu işlem, M******* M****** A*****’a bağlı şüpheli şahıslar tarafından yönlendirilmem sonucu, oyunculuk eğitimi, at binme ve dövüş sanatları eğitimi verileceği belirtilerek gerçekleştirilmiştir.

İlk aşamada aynı eğitimler için, İ***** Bey’in kredi kartı üzerinden de yaklaşık 300.000 TL tutarında çekim yapılmaya çalışılmış, ancak bu işlemde taksitlendirme yapılamadığı ifade edilmiştir. Bunun üzerine işlemin iptal edileceği ve ücretin iade edileceği söylenmiş, ancak herhangi bir iade yapılmamıştır. Daha sonra aynı eğitimler için bu kez benim kartım kullanılarak, Ahlat Kuyumculuk üzerinden 3 taksitli şekilde yeniden yaklaşık 300.000 TL tutarında çekim gerçekleştirilmiştir.

Bu ödemelerin at binme ve dövüş sanatları eğitimi için alındığı belirtilmesine rağmen hiçbir eğitim verilmemiş, herhangi bir hizmet sunulmamıştır. Aynı hizmet için farklı kişiler üzerinden birden fazla kez tahsilat yapılmış olması, sürecin organize ve sistematik bir dolandırıcılık faaliyeti olduğunu göstermektedir. Tarafımdan kredi kartı ile yapılan bu işlemler dolandırıcılık kapsamında gerçekleşmiş olup, herhangi bir mal veya hizmet temini söz konusu değildir. İlgili iş yeri tarafından iade sözü verilmesine rağmen iade yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum, dosya numarası bulunan bu şikayet kapsamında banka kayıtları ve işlem detayları resmi süreçte incelenmeye başlanmıştır. Bu işlemlerin organize şekilde gerçekleştirildiği kanaatindeyim. Buna rağmen, Garanti Bankası çağrı merkezi üzerinden yaptığım bildirim ve itirazlara karşın, sürecin yeterince hızlı ve etkin şekilde ele alınmadığını, tarafıma somut bir çözüm sunulmadığını görmekteyim.

Bu nedenle Garanti Bankası’ndan, söz konusu işlemlerle ilgili chargeback sürecinin ivedilikle başlatılmasını, işlemlerin dolandırıcılık kapsamında değerlendirilerek fraud kaydı açılmasını ve karşı bankaya recall gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan dolandırıcılık bildirimlerinin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili işlemlerin ve Ahlat Kuyumculuk pos ve alıcı hesaplarının detaylı şekilde araştırılmasını, itiraz süreçlerinin hızlandırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi yönünde aktif adımlar atılmasını bekliyorum.

ahlat-kuyumculuktan-aldatici-ucretlendirme-ve-kredi-karti-sorunu-4.jpg

ahlat-kuyumculuktan-aldatici-ucretlendirme-ve-kredi-karti-sorunu-2.jpg

ahlat-kuyumculuktan-aldatici-ucretlendirme-ve-kredi-karti-sorunu-1.jpg