Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat bes müşteri hizmetleri

Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdindeki 16838741 numaralı BES sözleşmemden bugün ayrılma talebinde bulundum. Toplamd...a yaklaşık 9.500 TL tutarında birikimim olmasına rağmen hesabıma sadece 1.466 TL ödeme yapıldı. Konu ile ilgili detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemiyle...

Garanti Emeklilik tarafından Ekim 2025 döneminde sunulan bireysel emeklilik... kampanyasına, müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasın...

Benim adım Mehmet Gökhan Ç****. Garanti BBVA ve Garanti BBVA Emeklilik ile yaşadığım sorunu anlatıyorum. Ekim 2025’te Ga...ranti BBVA mobil uygulama üzerinden sonu 5018 ile biten Bonus Platinum kredi kartım ile yeni bir Bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve sözleşmeye başlarken kredi kartımla 3 ay...

Garanti BBVA Emeklilik giriş aidatı kesintisi ve tüm birikimin silinmesi 2025’te katılım esaslı bireysel emeklilik (BES)... sözleşmesi başlattım ve yaklaşık dört aydır düzenli ödeme yapıyorum. Sistemde şu an 5.224 bin kuruş birikimim görünmesine rağmen, ayrılmak istediğimde tarafıma giriş aidatı adı al...

Garanti BBVA Emeklilik bünyesindeki Dijibes üzerinden bağlı bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemi daha önce dondurmuş...tum. Buna rağmen 21.01.2026 tarihinde onayım ve bilgim dışında hesabımdan 1.570 TL tutarında katkı payı tahsil edildi. Dondurduğum bir BES sözleşmesinden, rızam olmadan böyle bir k...

Garanti Bankası bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, BES sözleşmemi i...ptal etmem halinde tarafıma hiçbir para iadesi yapılmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı bir bilgi verildi. Bu bilgiye rağmen sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma herhangi bir iade y...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 07.01.2026 tarihinde BES çıkış formu...nu mail ile ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çıkış işlemlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık beş ay önce Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, Garanti BBVA temsilcilerinin anlatımı üzerine katıl...dım. Bana sistem tanıtılırken sürekli olarak yüzde 30 devlet katkısı alacağım söylendi, üç yıl, beş yıl ve on yıl sonrasına yönelik örnek katkı tutarları da yine yüzde 30 oranı üze...

13798823 numaralı Garanti BES hesabımın iptaline ilişkin olarak tarafıma mail ile 7 Ocak 2026 tarihinde para iadesinin h...esabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi de buna göre planladım. Ancak 7 Ocak’ta ödeme yapılmadı, 8 Ocak’ta ise avans hesabım kapatıldı ve BES’ten gelecek...

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine mobil uygulama üzerinden 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ç...alıştığımda sürekli “Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve sisteme erişemediğim için BES hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bu durumla ilgili...

Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetleri emeklilik hattına yaklaşık iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce BES sözleşmemi iptal ettirdim, şimdi ise iptal ettiğim BES’i yeniden başlatmak veya yeni bir BES başvurusu yapmak için gör...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan BES hesabım, müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım işlem sonrası kapatıldı. Ancak tara...fıma yapılan ödeme, daha önce belirtilen tutardan 11.000 TL daha düşük olarak yatırıldı. 5032235 numaralı sözleşmeme ait BES hesabım kapatılırken tarafıma söylenen tutarla hesabım...

Garanti Emeklilik’te 17809365 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 2.167 TL ödeme yapılması gerek...irken, 09.12.2025 tarihinde hesabıma yalnızca 640 TL yatırıldı. Ödemenin neden eksik yapıldığı ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde b...

Garanti BBVA Emeklilik’te 15644041 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için üç kez başvuruda bulunmama rağme...n hâlâ çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Aynı dönemde farklı firmalardaki BES sözleşmelerim için de iptal talebi verdim ve onlar kısa sürede sonuçlanıp yatırdığım tutarlar hesabıma ge...

Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik BES sözleşmem için 5 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden çıkış talebi iletti...m. Ardından sadece “Çıkış işleminiz alındı” şeklinde otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çıkış işleminin işleme alındığı bilgi...

Garanti'de bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ett...irdim. Daha sonra bankaya da gidip durumu kontrol ettirdiğimde, BES'in iptal edildiği ve herhangi bir kesinti olmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen her ay hesabımdan yaklaşık 2.3...

Garanti Emeklilik üzerinden, 2025 Temmuz ayında sunulan “8.000 TL katkı payı ile BES başlatanlara 8.000 TL Bonus” kampan...yasından yararlanarak 18.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden BES sözleşmesi başlattım. Ödeme aracı olarak Bonus kredi kartımı seçtim ve ödeme ne zaman alınsın...

Garanti Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında online olarak yaptığım ara ödemenin ardından, 30 Eylül ...tarihinde 3952 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Başvurum sırasında müşteri numaram 1496683...

Garanti Emeklilik'ten çocuklarım için bireysel emeklilik hesabı açtım ve kapatma kararı aldım. Garanti Emeklilik mobil u...ygulamasından çıkış işlemi yaptım. Ancak müşteri hizmetlerinden teyit için arayan temsilci, kişisel bilgilerimin tamamını isteyince tedirgin oldum. İşlemleri kayıtlı telefon ve hes...

Garanti BES kampanyası kapsamında kredi kartımla aylık 8.000 TL ödeme yaparak, 8.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti.... Temmuz ayında başlayan ödemelerimi her ay düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak Eylül ayında ödemenin ayın 16'sı yerine 18'inde çekildiği gerekçesiyle, kampanya dışı bırakıldığım ...

Yaklaşık 4 ay önce Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde ödemelerime 2026 Mart ayına kadar ara verdim ve ...bu durum şu anda da sistemde açıkça görülüyor. Buna rağmen, 15.11.2025 tarihinde Garanti kartıma başka bir banka hesabımdan kredi kartı ödemesi için para aktardım. Ancak, mobil uy...