to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, BES sözleşmemi iptal etmem halinde tarafıma hiçbir para iadesi yapılmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı bir bilgi verildi. Bu bilgiye rağmen sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı tekrar belirtildi. İptalini gerçekleştirdiğim sözleşmenin numarası 13569765’tir.
Ben, BES kapsamında biriken tutarımın ve hak ettiğim meblağın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin HTS ve ses kayıtlarının incelenmesi için gerekli resmi başvurularda bulunacağımı ve yanlış/yanıltıcı bilgilendirme gerekçesiyle mahkeme yoluna gideceğimi bildirmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte iade sürecimin başlatılmasını bekliyorum.
Garanti Emeklilik’te 12542421 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 10 gün önce iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez telefonla aradım ancak her defasında yanlış bilgilendirildim. Özellikle aktarım işleminin gerçekleşmediği ve diğer firmanın aktarım...
21.05.2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek, hesabımda biriken 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 yıldan önce para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Oysa bu BES katılımını başlatırken şirket çalışanı, d...
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) Ağustos ayında yaklaşık 4700 TL tutarında ödeme yaptım. Dün, çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını ve sadec...
Garanti BBVA Emeklilik’te 15644041 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için üç kez başvuruda bulunmama rağmen hâlâ çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Aynı dönemde farklı firmalardaki BES sözleşmelerim için de iptal talebi verdim ve onlar kısa sürede sonuçlanıp yatırdığım tutarlar hesabıma ge...
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne yaklaşık 3 yıl önce 4.900 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını, tarafıma ise sadec...
Yorumlar