to read complaints and reviews, or file yours.Benim Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım ya da Garanti Emeklilik ile yapılmış bir sözleşmem olmadığı halde, tarafımdan... “BES” adı altında para kesintisi yapıldığını e-Devlet üzerinden yeni fark ettim. 02.07.2019 tarihinde gerçekleşmiş görünen bu işlemde, hangi bankadaki hangi hesabımdan, neye dayan
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinde yanlışlıkla BES üyeliği yaptım ve aynı anda hesabımdan 5.00...0 TL sigorta primi çekildi. Hemen aynı gün içerisinde işlemi iptal ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durumla i
Garanti BBVA Emeklilik’te iki çocuğum için BES ayrılma talebinde bulundum. Çocuklardan biri için ayrılma süreci başlatıl...dı ancak diğer çocuk için aynı evrakları defalarca göndermeme rağmen 3 gündür herhangi bir şekilde işlemi başlatmıyorlar. Müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm ve her seferi
Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerinin olmaması, bu yüzden iletişim kurulamaması ve sorunumun çözülmemesi; mail attığım ...halde dönüş olmaması. Şubeyle görüştüm, bilgilerim güncellendi fakat BES birimi ile ilgilenemediklerini söylediler. Gerekli hatalı bilgilerimin düzeltilmesini ve aktarımın gerçekle
2023 yılında Garanti BBVA şubesinde, çalışan bir temsilcinin yönlendirmesiyle bireysel emeklilik hesabı açtım. O dönem d...üzenli bir işim olmadığını, sürekli ödeme yapamayacağımı ve acil durumlarda bankadaki paramı kullanmak zorunda kalabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana, “İstediğiniz za
Garanti BBVA üzerinden annem adına 06.06.2023 tarihinde açılmış olan BES hesabını, o dönem hem banka şubesinden hem müşt...eri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla iptal ettirdik. Tüm bu işlemler sonrasında tarafıma yüz yüze ve sözlü olarak BES’in iptal edildiği, ayrıca ek bir işlem y
Ocak 2024’te Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımda, tarafıma hiçbir b...ilgi verilmeden ve onayım alınmadan katkı payı tutarım artırılmıştır. BES sözleşme numaram 14337252’dir. Sözleşmemde otomatik artışın 12 ayda bir yapılacağı belirtilmesine rağmen,
Garanti BBVA Emeklilik’te 18676349 numaralı BES sözleşmemden 7 Ağustos 2026 tarihinde çıkış yaptım. Ayrılış sonrasında b...irikim tutarımın bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye ait IBAN numarasına yatırıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda 3.038,84 TL’lik birikimimin ilgili IBAN’a gönderildiği yazıyor
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihinde bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi başlattım ve aylık 5.00...0 TL olacak şekilde toplam 4 ay boyunca düzenli ödeme yaparak sisteme 20.000 TL yatırdım. Bu ay nakit ihtiyacım olduğu için BES’ten çıkmak istediğimi ilettim. Bunun üzerine Garant
Garanti Emeklilik’in bireysel emeklilik planı için düzenlediği “10.000 TL BES Bonus Kampanyası”na 18 Ocak’ta katıldım. G...aranti BBVA Mobil üzerinden Garanti BBVA Bonus kartımla aylık 10.000 TL ve üzeri birikim yaparak, kampanya koşullarına göre 10.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Buna
Garanti bireysel emeklilik sisteminde 10529618 numaralı BES sözleşmemin iptalini yaklaşık 3 senedir talep etmeme rağmen ...bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistemi sonlandırmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri, şube, mobil
İş yerim üzerinden Garanti BBVA Emeklilik’te otomatik katılımlı Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. Sisteme tan...ımlı güncel IBAN bilgilerim olmadığı için uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Buna rağmen maaş hesabımdan BES
Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Mayıs ayında katıldığım “Çocuklara BES Bayram Kampanyası” kapsamında,... çocuğum adına bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Kampanyada, çekiliş kazananlarının 2 Temmuz tarihinde açıklanacağı duyurulmuştu. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ne kazana
24 Haziran’da Garanti BBVA Mobil üzerinden BES çıkış talebi oluşturdum. Uygulamada işlemin 1 Temmuz’da tamamlanacağı yaz...ıyordu. Ancak bu tarihte ne çıkışım gerçekleşti ne de ödeme yapıldı. 2 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin banka tarafından iptal edildiğini öğrendim. İptal gere
24.06.2026 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik BES hesabımdaki birikimimi, 10 yıllık sürem dolduğu için çekmek üzere Garant...i BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaklaşık 972.000 TL tutarındaki birikimimden stopaj kesintisi yapılacağını, tutarın yaklaşık 945.000 TL civarında
24 Haziran 2026 tarihinde Garanti Emeklilik’te bulunan BES bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. A...yrılma işlemi sırasında, devlet katkısı dahil yaklaşık 16.000 TL tutarında birikimim bulunduğu ve bu tutarın en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma sözlü olarak bi
Garanti’de bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptalini 20 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdim. 29 Haziran...’da ise tarafıma 1 Temmuz günü birikim bakiyemin hesabıma yatırılacağına dair SMS gönderildi. Buna rağmen, belirtilen tarihte henüz Garanti’deki vadesiz hesabıma herhangi bir ödeme
"Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat ekibi, sürecimde gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim. İademin sorunsuz gerçekleşmesi memnuniyetimi artırdı."
Garanti Bireysel Emeklilik’te toplam 17 adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu ve yaklaşık 138.000 TL birikimim v...ardı. 16 Mayıs 2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu sözleşmelerden çıkış talebinde bulundum. Çıkış işlemleri sonrasında 21 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma sadece
Garanti BBVA bireysel emeklilik tarafında, bilgim, onayım ve rızam olmadan adıma Gönüllü BES sözleşmesi açıldığını 1 sen...edir süren mağduriyetim sonucunda fark ettim. Bu sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 10.000 TL olan ana paramın kesintiye uğradığı ve tarafıma iade edilmeyeceği söylend
23.03.2026 tarihinde Afyon Garanti şubesinde, çocuklara BES adı altında oğlum adına bireysel emeklilik sözleşmesi başlat...tım. Şubede bana herhangi bir aylık kesinti bilgisinden ya da sistemden çıkmak istediğimde bu kadar yüksek kesintiler olacağından bahsedilmedi. Aksine, normal bir birikim gibi anla
Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 8–10 aylık çocuğum için birikim yaptığımız BES sözleşmemizi ekonomik sebeplerden dola...yı 25.05.2026 tarihinde iptal ettik. Yaklaşık 24.214,67 TL birikimim olmasına rağmen hesabıma sadece yaklaşık 10.424,30 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık 13.790,37 TL tutarında “yönetim
22 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki 17330953 numaralı BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. İp...tal sonrasında yapılacak iade ile ilgili yapılan incelemede, 587,12 TL tutarındaki birikimimin kapalı durumda olan Yapı Kredi hesabıma, SMS ile bildirilen TR73********************7
Garanti BBVA Emeklilik’in “BES Başlatma Bonus Kampanyası” kapsamında, 01–31 Aralık 2025 tarihleri arasında sözleşme başl...atan ve 0–3000 TL arası aylık ödeme yapanlara 3000 TL Bonus verileceği tarafıma açıkça iletildi. Ben de bu şartlara uygun şekilde Aralık 2025 döneminde BES sözleşmemi başlattım ve
