to read complaints and reviews, or file yours. 
BES müşterisi oldum 3,4 gün önce dün bankadan mesaj geldi. Sözleşme bilgilerinde eksik var diye. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Madem açılmayacak neden arayın diye mesaj atıyorsunuz. Benim telefonum bankada mevcut madem bilgi eksik siz neden aramıyorsunuz. Ben yıllardır ba...
Garanti Emeklilik 30.09.2024 saat 09:45 te Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerinden S****** hanım ile kızım a ait BES hesap sözleşmesini iptal etmek istedim. Önce iptal etmemek için dil döktü sonra işi zorlaştırmak için kızınız olduğuna dair belge ıslak imzalı dilekçe vs vs. Bende soruyorum BES yapa...
Garanti BBVA Emeklilik beş hesabını sonlandırdım. 5 bin TL civarı birikimim vardı. Tarafıma ödeme olmayınca aradım ve verilen cevap 5 bin TL'nin gider olarak kesildiği oldu. Acaba ne yapılıyor da 5 bin TL bir gider kesiliyor? Kapatma diye arayan müşteri hizmetleri neden bunun bilgisini vermiyor? Bu ...
Türkiye'nin en kötü müşteri hizmetlerine sahip firması. Bir sorununuz olduğunda asla ulaşamazsınız. BES'ten cayma hakkımı kullanmak için aradım. Otomatik yanıt sistemi, yaklaşık 15 dakika konuşup, işleminizi gerçekleştiremiyoruz deyip kapatıyor telefonu. Asla gerçek bir insana ulaşamıyorsunuz. Cayma...
Yaklaşık altı ay önce (01/05/2024) Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Fakat 31/07/2024 tarihinde ayrılmak istediğimi, bireysel emeklilik sistemi üzerinden iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 20 iş günü içerisinde para hesabınıza geçecek denildi bilgilerim kontro...
Bu resmen haksızlık. 2023'te yaptırdığım BES'ten mobil üzerinden çıkış verdim. Hesabımda 9 bin TL vardı. Kesinti falan derken bana gelecek olan paranın 7 bin TL olacağını biliyordum. Kesinti olacağını bile bile çıktım zaten. Aradan 20-25 gün geçti, hala hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini ar...
Garanti BBVA emeklilik BES sözleşmemi (Allianz hesap no:5125**69, garanti BES hesap no:10798551) iptal ederek paramı iade etmiyor. 2019 yılında Allianz'da kalan BES sözleşmemi bahane ettiler. Allianz çok kısa sürede sözleşmemi iptal edip 8. Bin küsur tl bakiyemi tarafıma iletti. Garanti BBVA emeklil...
Merhaba, Garanti Emeklilik'te BES açtım. İki ya da üç ay oldu, 2 bin TL para yatırdım. Baktım bir getirisi yok, iptal ettim. Mobil uygulamadan herhangi bir bilgi olmadan kapattık. Tekrardan Garanti Emeklilik'in mobil uygulamasına da giremiyorum. 10 gün geçti. Para ne hesabıma geçti ne de herhangi bi...
Garanti BBVA bireysel emeklilik uygulamasına giriş yapamıyorum. Sözleşme iptali için bugün müşteri hizmetlerini aradım. 2 farklı sözleşmem vardı. Biri iptal oldu ve iadesi yansıdı. Diğer sözleşme için iptal edecekken hat kesildi. Sözleşmem iptal edildi mi edilmedi mi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine...
Sözleşme Cayma Hakkını kullanırken uydurma bürokrasi yaratıyorsunuz. Oğlum için BES açtırdım. Girerken her şey muhteşem. Kampanya değişikliği yapmak istedim. Garanti Şube'nin yönlendirmesi ile. 4440336 ile görüşüp mevcuttan cayma yapmam ve yeni kampanya için tekrar açmam gerektiği söylendi. İlk görü...
Yaklaşık bir ay önce bireysel emeklilik sistemimi iptal ettirdim. Bu süreçte çalıştığım firma maaş hesaplarımızı başka bir bankaya taşıdı ve önceki hesabımı kapattım. İptal işleminin ardından, yatırdığım primler belirtilen süre içerisinde kapattığım hesaba iade edildi. Hesabın bulunduğu banka tarafı...
Garanti Bankası'nın 8 Mart Dünya Kadınlar Günü kampanyasından yararlanmak adına BES başvurusunda bulundum. 1.000 TL Sephora'dan hediye çeki gönderilecekti. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen herhangi bir çözüm, öneri veya sonuç olmadı. Ortada ne çek var ne de ekstrede 1.000 TL katkı payı var...
Garanti Emeklilik BES'i kapatmama rağmen, BES kesintileri devam etti. Paramı iade etmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmam imkansız, kimse ilgilenmiyor ve iade işlemlerini gerçekleştirmedi. Konuya dönüş yapmıyorlar. Telefonda telesekreter harici kimse ya da müşteri hizmetleri bile bakmıyor.
Garanti BBVA Emeklilik'e ulaşamıyorum. Çağrı merkezleri yok. 22 Mayısta besten çıkış yaptım. Aynı gün paramı yatırdıklarına dair SMS geldi. Ancak ortada para yok. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Karşıma otomatik robot çıkıyor. Çözüm istiyorum.
Mayıs 2024'te Garanti Bireysel Emeklilik'ten çıkış işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle sorunlar yaşıyorum. Zor durumda olduğumu ve IBAN hatası bulunduğunu belirterek paramın gönderilmesini geciktiriyorlar. Acil bir durumum olduğu için bireysel emeklilik fonumu yatırmıyorlar. Beşten fazla müşteri ...
18 Mart 2024 tarihinde Garanti Hayat Emeklilik tarafından aranarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak isteyip istemediğim soruldu. Telefondaki satış danışmanına, kendime ait tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu, ancak eşim ve kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) yaptırmak istediğimi b...
13.05.2024 tarihinde BES'imi iptal ettim. Ve SMS olarak 15.05.2024 de hesabıma yansıyacağına dair mesaj aldım. Konu hakkında bilgilenme adına BES emekliliğe ulaşmam gerektiğini söylediler fakat aradığımda sesli komut haricinde bir şey yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum BES emekliliğe bağlıyorlar, BE...
Garanti Bankası'na ait 13016663 ve 9685926 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sigortası (BES) hesabımın iptal işlemlerini gerçekleştirmek istiyorum. Aylardır hesabıma ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, özellikle operatöre bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen otomatik...
Garanti BBVA Emeklilik'ten çocuğuma BES yaptırdım. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak Boyner'den 10.000 TL'lik hediye çeki kazandığımı söyledi. 'Kimlik ve iletişim bilgilerinizi e-posta yoluyla gönderin, hediye çekinizi aktif hale getirelim' dediler. Tüm istenilen bilgileri U2 Tanıtım ve Pr...
21 Temmuz'da oğluma ve kendime Bireysel Emeklilik Sigortası yaptırdım ancak getiri sürekli negatif görünüyordu. Nedenini sorduğumda, 'yönetim gideri' adı altında her ay ödeme aldıklarını ve bunu 5 yıl boyunca alacaklarını söylediler. Ancak, bunun bilgisinin sözleşme yapılırken verilmediğini söylediğ...
Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. 3 aydır BES iptalimi gerçekleştirdiğim halde param yatmıyor garanti emekliliğe ulaşamıyorum. Şirketim ile görüştüm ödeme yatacağı söylendi ancak hala ödememi alamıyorum garanti müşteri hizmetleri telefonu temsilciye asla aktarmıyor.
