to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik nezdinde bulunan 15212671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma, birikimimin en geç 10 gün içinde ve özellikle 20/02/2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağı yazılı olarak mail ile bildirildi. Buna güvenerek planlama yaptım ancak belirtilen tarih ve saatte hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Özellikle ödemeyi altın borcumu kapatmak için bekliyordum. Cuma günü altın kuru yükseldi ve param zamanında yatmadığı için borcumu kapatamadım. Pazartesi günü kurun daha da yükselmeyeceğinin de hiçbir garantisi yok. Bu nedenle zamanında yapılmayan ödeme yüzünden maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.
20/02/2026 günü saat 17.30’a kadar bekledim, ödeme gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak hafta içi 17.30’a kadar çalıştıklarını, hafta sonu da hizmet vermediklerini belirten sesli mesajla karşılaştım ve hiçbir muhatap bulamadım.
Benim beklentim, BES birikimimin tarafıma acilen ödenmesi, gecikme nedeniyle oluşan kur farkı kaynaklı maddi kaybımın da ayrıca karşılanmasıdır. Ayrıca, verilen yazılı taahhüde rağmen ödeme zamanında yapılmadığı için, hem mail yoluyla hem de bu Şikayetvar platformu üzerinden adım açıkça belirtilerek tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 07.01.2026 tarihinde BES çıkış formunu mail ile ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çıkış işlemlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini ...
Garanti BBVA Emeklilik’te kızım adına açtırdığım bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili olarak yaşadığım süreçten ve özellikle iptal aşamasındaki uygulamadan son derece şikayetçiyim. Sisteme girerken bana yeterince ayrıntılı ve anlaşılır bilgi verilmedi, birçok detayı daha sonra uygulama üzerinden ...
Garanti BBVA Emeklilik’te 15644041 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için üç kez başvuruda bulunmama rağmen hâlâ çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Aynı dönemde farklı firmalardaki BES sözleşmelerim için de iptal talebi verdim ve onlar kısa sürede sonuçlanıp yatırdığım tutarlar hesabıma ge...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemden ayrıldım ve tarafıma yapılacak iadenin 14.01.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata sebebiy...
Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 14758403 numaralı sözleşme ile 01.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada cayma hakkımın 6’sına kadar olduğu belirtiliyordu, ancak caymak istemedim ve işlemi tamamladım. 08.09.2025 tarihinde tekrar mobil u...
Yorumlar