Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35333626

Garanti BBVA Emeklilik’te Sözleşmeye Aykırı Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Özge
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat
02 Mart 13:48
178

Garanti BBVA Emeklilik’te Nisan 2024’te Ankara Sanatoryum Şubesi üzerinden bir BES başlattım. Şubedeki kadın personel, sistemde hiçbir kesinti olmayacağını açıkça söylemesine rağmen, ilk günden itibaren düzenli ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık iki yıldır bu şekilde kesintili ödeme yapıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece telesekreter yönlendirmeleriyle uğraştırılıyorum ve görüşme bir anda sonlandırılıyor. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de BES’imi iptal ettirecek bir muhatap bulabiliyorum.

Garanti BBVA Emeklilik’ten, yaptığım BES ile ilgili tüm kesinti kalemlerinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, BES sözleşmemin iptal süreci hakkında net bilgi verilmesini ve bu amaçla acilen aranarak hem sözlü hem de mümkünse yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim güncel ve işe yarar bir telefon numarasının da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tuncay
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat
10 Ocak 2024 20:11
1.035

Garanti BBVA Emeklilik Kurumsal müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şirket yetkilisi olarak 10 Ocak 2024 tarihinde çalışan personelin BES kesintilerini ödemek için dosya yükledim ancak her defasında sistem reddetti. 444 0 336 numaralı telefondan sizde ürünümüz yok mesajı verdi. Oysa şirketimiz 2019 y...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Umut
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat
13 Kasım 2025 10:24
440

Garanti BBVA Emeklilik A.Ş. bünyesindeki 14875675 numaralı Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi 2024 yılı içerisinde başlattım. İstanbul’da başvuru yaptım ve yaklaşık bir yıl boyunca kendi adıma toplam 9.000 TL anapara birikimi gerçekleştirdim. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde sözleşmemi sonlandırdığımd...

1 Destek

BES İptali Sonrası Ana Paramın Büyük Bölümü Kesildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Dilek
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat
12 Kasım 2025 16:50
2.652

Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 1,5 yıl önce başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 2024 yılının Mart ayında başlamış olup, geçtiğimiz hafta iptal ettim. Bugün hesabıma para yatırıldı ancak devlet katkısı hariç ana param 13.500 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 4.234 TL yatırı...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat bes Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat iptal etme Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz