Garanti Emeklilik’te Ana Para İadesi Ve Kesintiler Hakkında Şeffaflık Talebi

Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde ana param devlet katkısı hariç 14.751,71 TL olarak görünmektedir. Sistemden çıkmak istediğimde ise müşteri hizmetlerini bugün saat 11.00 civarında aradığımda bana sadece yaklaşık 4.000 TL iade alabileceğim söylendi.

Telefon görüşmesinde belirtilen bu tutar, mevzuatta yer alan kesintilerle ya da sistemde görüntülediğim birikim bilgilerimle örtüşmüyor. İnternet üzerinden kontrol ettiğimde sadece benim yatırdığım tutar açıkça görünmesine rağmen, bu paranın büyük bir kısmının tarafıma ödenmeyeceği ifade edilmektedir. Daha önce farklı firmalarla BES çalışması yapmama rağmen bu şekilde bir kesinti ve bilgilendirme sorunu hiç yaşamadım.

Sözleşme numaram 24703294’tür. Yatırmış olduğum ana para tutarının, sözleşmem sonlandırılarak tarafıma eksiksiz veya yasal olarak yapılması gereken makul ve açık kesintiler net olarak izah edilerek ödenmesini talep ediyorum. Paramın büyük kısmına fiilen el konulmuş gibi bir durumla karşılaşmak istemiyor, sürecin şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yeniden incelenmesini istiyorum.