to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Talebim İşleme Alınmadı Ve Birikimime Ulaşamıyorum
15 Ocak 14:50636
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 07.01.2026 tarihinde BES çıkış formunu mail ile ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çıkış işlemlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini de bir kez aradım ve maile dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne mail yoluyla ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı, çıkış talebim işleme alınmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistemde yaklaşık 32.000 TL civarında birikimim bulunmaktaydı ve bu tutara hâlâ ulaşamıyorum.
BES’ten çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve birikimimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
