Akko 5098B Klavyesinde Tuş Aşınması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

14.11.2025 tarihinde Gaming Gen TR’den satın aldığım akko 5098b model klavyeyi haftada ortalama 3 gün, günde yaklaşık 4 saat olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede özellikle w, s ve 3 tuşlarında belirgin şekilde tuş aşınması oluştu ve ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aslında klavyeden ses ve hissiyat olarak çok memnunum, severek kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu kadar çabuk aşınma yaşamak beni rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorunu önce üretici firmaya e‑posta yoluyla ilettim, onlar da Gaming Gen TR ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ardından Gaming Gen TR’ye mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün bu kullanım süresinde bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Severek kullandığım bu klavyemin mümkünse birebir yenisi ile değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve tuşlardaki aşınmayı gösteren fotoğrafları da başvurumla birlikte paylaşacağım.