Fuzul Otomotiv uygulama
334 şikayet
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sözleşme Şartları İhlali
03.07.2025 tarihinde Fuzulev Avcılar şubesi ile 1.250.000 TL tutarlı Araç Bireysel Finansman – Erken Teslimat sözleşmesi... imzaladım. Organizasyon/katkı bedeli olarak 87.500 TL, peşinat olarak ise 400.000 TL ödedim ve temmuz ayından bu yana taksitlerimi de düzenli olarak yatırmaktayım. Sözleşme yapıl
Fuzul Otomotiv Sözleşme Şartlarıyla Uyuşmayan Taksit Planı ve Araç Teslim Tarihi
Babam, Eylül ayında Fuzulev Sefaköy şubesine başvurarak araba organizasyonuna katıldı. Başvuru sırasında 455.000 TL Naki...t ödeme yapıldı. Organizasyon ücreti olarak toplam 91.000 TL alınacağı, bunun 45.000 TL’sinin hemen peşin tahsil edileceği, kalan 45.000 TL’nin ise taksitlere bölünerek taksitlerle
Fuzul Otomotiv Borç Ödendi, Perşembe Rehin Kaldırma Kuralı İşlemi Engelliyor
Fuzulev üyeliğim kapsamında 34 kvh *** plakalı aracıma ait kalan tüm borç bakiyesini 12.02.2026 Perşembe günü itibarıyla... kuruşu kuruşuna ödedim ve dekontu aynı gün şubeye ilettim. Müşteri numaram 63***91’dir. Borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen Fuzulev personeli tarafından tarafıma, “Rehin kaldırm
Ev Üyeliği İptali Sonrası 85.000 TL Araç Üyeliğine Aktarılamıyor
Fuzulev bünyesinde, hem araç hem de ev olmak üzere iki ayrı aktif üyeliğim bulunmaktadır. Ev üyeliğim kapsamında 85.000 ...TL organizasyon ücreti ödemesi yaptım; ancak sonradan maddi koşullarımın bozulması nedeniyle ev üyeliğime devam etmem mümkün olmadı ve bu üyeliğin iptalini talep ettim. Ev üyeliği
Fuzul Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Ödeme Takibi Sorunu
Fuzul Gayrimenkul üyesiyim ve yaklaşık 2 aydır Fuzul uygulamasına hiçbir şe...kilde giriş yapamıyorum. Aksilik olmazsa Mart ayında ödeme almam gerekiyor.
90 Günlük Devir Şartını Yerine Getirdiğim Hâlde Araç Satışım Reddedildi
Fuzulev Ağrı şubesindeki araç tasarruf sistemi kapsamında aldığım aracın satışında, 90 günlük devir şartını tamamlamama ...rağmen satış işlemim reddedildi. Sisteme başlarken portföy yöneticim, 90 günü geçtikten sonra evraklar yüklendiğinde herhangi bir sorun olmayacağını özellikle ifade etti. Ancak bun
Fuzul Oto Gebze'de 5 Taksit Sözüyle Çelişen Teslimat Şartları
Fuzul Oto Gebze şubesinde Temmuz ayında araç planına başladım. Sözleşme yapılırken ve bana verilen bilgilerde, Aralık ve... Ocak aylarında 5. Taksiti ödediğim takdirde araç teslimimin yapılacağı açıkça söylendi. Reklamlarda da 5 taksit ödedikten sonra teslimat yapılacağı yönünde ifadeler yer alıyordu.
İki Araçta Haksız İpotek Ve Rehin Ücretleri, Geciken Kaldırma Ve 15 Bin TL Maddi Zarar
Fuzulev Mardin şubesi üzerinden 1.500.000 TL tutarında sisteme dahil oldum. Sisteme girerken iki araç alıp alamayacağımı... sorduğumda alabileceğim söylendi. İki aracı da aldım ve içeride alacağım ücretin yarısı birikmişti. Böyle olması gerektiği ifade edildiği için, mantıken sadece bir araca ipotek ko
Fuzul Otomotiv Mobil Uygulamada Ödeme Bilgileri Görünmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Fuzul Otomotiv mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 2 aydır ödeme bilgilerimi göremiyorum. Düzenli taksit ödeyen bir m...üşteri olarak, ödediğim ve ödeyeceğim tutarları uygulama üzerinden takip edememek beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Fuzul Otomotiv Referans İndirimi Diye Yanıltıyor
Fuzul Tasarruf A.Ş.’nin 89**62 numaralı üyesiyim. Samsun Fuzul Tasarruf şubesi üzerinden araç finansmanı için sisteme da...hil oldum ve bana sağlanan referans imkanı ile bir tanıdığımı da kendi referansımla üye yaptım. Üyelik sırasında hem bana hem de referans olduğum kişiye yaklaşık 5.000 TL civarında
Mobil Uygulamada Ödeme Bilgilerine Erişilemiyor Ve Takip Edilemiyor
Fuzul Ev’de 584472 numaralı tasarruf finansman sözleşmem için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden ödeme takibi yap...amıyorum. Uygulamada ilgili sözleşmeyi görüntülemek istediğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme bilgisine ulaşılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme bilgilerime erişemiyorum. Bu sorun
Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Sözleşme Detayları Görüntülenemiyor
Uzun süredir Fuzul Ev mobil uygulamasında sözleşme bilgilerime erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden sözleşm...e detaylarımı görüntüleyemiyor, gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir
Fuzul Ev Mobil Uygulama Erişim Sorunu: Hesap Hareketleri Görülemiyor
Fuzul Ev’de 520758 numaralı sözleşmeme ait hesap hareketlerine yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.... Uygulamaya girdiğimde “sözleşmeye ait hesap hareketlerine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum ve sözleşmemin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
Fuzul Otomotiv Finansman Kullanıcısının Zorla Kesilen Kasko Poliçesi İptali!
Fuzul Ev üzerinden finansman kullandım. Sürecin en başında, kasko ve sigortamı kendim yaptıracağımı açıkça belirtmeme ra...ğmen sisteme giriş aşamasına kadar buna herhangi bir itiraz edilmedi, her şey kabul edilmiş gibi ilerledi. Ancak teslimat tarihim geldiğinde iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyo
İmzalanmamış Sözleşme Nedeniyle 5.000 TL İade Reddi
10.01.2026 tarihinde Fuzulev Gebze şubesine araç için görüşmeye gittim. Görüşme sırasında bana bir ödeme planı gösterild...i, karşılıklı konuştuk ve ön ödeme olarak 5.000 TL’yi hesaba EFT ile göndermem, kalanını ise ay sonuna kadar yatırabileceğim söylendi. Ödeme planının onayının geldiğinde bana haber
Temsilcim Uygulamada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Alıyorum
"Teşekkürler ilginize."
Fuzul Oto müşterisiyim ve 979692 numaralı sözleşmemle ilgili olarak temsilc...i değişikliği konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir
Fuzul Ev Kartal’da Sözleşme Hakkıma Rağmen Devir Reddi Ve Süreçteki Gecikme
Fuzul Ev Kartal şubesi üzerinden 500.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Kayıt sürecinde, devir i...şlemiyle ilgili olarak defalarca soru sormama ve yurt dışına çıkacağım için özellikle bu ay devir yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 1. derece dışındaki kişilere devir kon
"Şube temsilcisi Kadir Beye teşekkür ederim."
Fuzul Otomotiv Mağduriyeti
2024 yılının Ekim ayında Fuzul Tasarruf Batman şubesinden 1.5 milyon tl tutarında araç finansmanına girdim. Mart ayında ...5. Taksitimi öderken, almam gereken 1.5 milyon tl yerine hesabıma 1.48 milyon tl yatırıldı. Eksik olan 20 bin tl için bana, kaskoyu Fuzul üzerinden yaptırmam halinde bu farkın kull
Muratpaşa Şubesinde Temsilci Bilgisizliği Ve Çekiliş Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Fuzulev Antalya Muratpaşa şubesinde araç finansmanı sistemine herkes gibi dahil olduk ve bugüne kadar her şey düzenli il...erliyordu. Her ay 16.000 TL ödememizi aksatmadan yaptık. Ancak geçen ay temsilcimiz değişti ve kiminle muhatap olduğumuzu şu an hiç bilmiyoruz. Ocak çekilişi yapıldı ancak daha ön
Fuzulev Uygulamasında Ödeme Hareketleri Görülemiyor
Fuzulev’de araç için peşinatsız tasarruf paketine dahilim. Yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden ödeme hareketl...erimi göremiyorum. Ödeme geçmişimi ve güncel durumumu kontrol edemediğim için süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve
"Esra hanıma çok ama çok teşekkür ederim defalarca farklı insanların arayıp ya çözemediği ya da ilgilenmediği sorunumu kısa bir süre içinde çözdüğü için çok çok teşekkür ederim kendisine"
"Çözüldü teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93









