Yaklaşık 6 ay önce, 28.10.2025 tarihinde fuzulev İstanbul Avcılar şubesine araç almak amacıyla 2 milyon tl’lik tasarruf sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında peşinat ödedim ve yaklaşık 140 bin tl organizasyon ücreti verdim. Teslimat günüme kadar tüm taksit ve ödemelerimi eksiksiz olarak yatırdım.
Teslim günüm olan 11.05.2026 tarihi yaklaşınca benden araç bulmam istendi. Ben de 2019 model, 2020 trafiğe çıkışlı, hatasız bir Audi a3 araç buldum ve satıcı ile 2 milyon tl bedel üzerinden anlaştım. Zaten aracın piyasa değeri de 1.8–2.2 milyon tl bandındaydı. Firma tüm evrakları hazırlayıp satış günü verdi, ben de buna güvenerek aracı satan kişiye 50 bin tl kapora gönderdim ve işlerimden izin aldım.
Ancak satıştan bir gün önce bana araç değerlemesinin sadece 1 milyon 400 bin tl çıktığı söylendi. Bu rakam hem beni hem de satış danışmanını şaşırttı, çünkü piyasa fiyatlarıyla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Hafta sonu boyunca “merkez kapalı” denilerek bekletildim, pazartesi ve salı günleri ise sürekli “mail atıldı, merkezden dönüş bekleniyor” denilerek oyalandım.
Sonrasında, Fuzulev’in araçları piyasa değeriyle değil, kendi belirlediği “hızlı satış değeri” üzerinden değerlendirdiğini öğrendim. Fakat bu belirttikleri rakam da gerçekçi değildi. Yanlarında aradıkları galericiler bile bu aracın hızlı satış değerinin en az 1.6 milyon tl olduğunu söyledi. Trink Sat ve Sahibinden üzerinden yapılan değerlemelerde de aracın değeri yaklaşık 1.8 milyon tl olarak çıktı. Tüm bu verilere rağmen firma ısrarla 1.4 milyon tl’de kaldı.
Üstelik ben sisteme girerken organizasyon ücreti 2 milyon tl’lik sistem üzerinden alınmışken, iş ödeme aşamasına geldiğinde çok daha düşük tutarları baz aldıklarını gördüm. Son görüşmelerimde satış danışmanı, aracın değeri 2 milyon tl olsa bile bana en fazla yaklaşık %80’lik kısmını, yani 1.6–1.7 milyon tl civarında ödeme yapabileceklerini söyledi. Oysa ben bu sisteme 2 milyon tl’lik araç alabileceğim inancıyla ve bu tutar üzerinden organizasyon ücreti ödeyerek girdim.
Bu süreçte günlerce oyalandım, satıcıya karşı zor durumda kaldım, gönderdiğim kapora riske girdi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fuzulev İstanbul Avcılar şubesinden ve genel merkezden net ve şeffaf bir şekilde, başta taahhüt edildiği gibi 2 milyon tl’lik araç alımına yetecek tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde uygulanan değerleme kriterlerinin de müşteriye açık ve tutarlı biçimde paylaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar