Yanıltıcı Çekiliş Sözü Ve Organizasyon Ücreti İadesi Talebi

Kastamonu Fuzulev şubesinden 1.000.000 TL’lik araç için 240 kişilik gruba dahil oldum ve bu süreçte 85.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Daha sonra grup sayısı çok yüksek olduğu için talebimi 500.000 TL’ye düşürerek 100 kişilik gruba geçiş yaptım. Şube çalışanınız A**** İ*****, her ay çekilişe gireceğimi, ismim çıkmazsa da teslimatın en geç 2031 yılında yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.

Ancak daha sonra genel merkezinizi aradığımda, ortada anlatıldığı gibi bir çekiliş sistemi olmadığını, bu şekilde bir uygulama bulunmadığını öğrendim ve bu durumda açıkça kandırıldığımı anladım. Üstelik defalarca aramamıza rağmen ilgili personel A**** İ***** telefonlara cevap vermemekte, süreçle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayız. Organizasyon ücretini alana kadar ilgi alaka gösteren şubenizin, sonrasında tamamen ilgisiz ve duyarsız kalması güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.

Genel merkezinizi aradığımda ise, Kastamonu şubesiyle ilgili tutanak tutulacağı ve bu tutanağın yaklaşık bir hafta içinde şubeye düşeceği, sonrasında şubeyi arayıp sonucu sormam gerektiği tarafıma iletildi. Müşteri numaram 979254’tür.

Ben, yanlış ve eksik bilgilendirme ile yanıltıldığımı, vaat edilen çekiliş ve teslimat sisteminin gerçekte olmadığını, bu nedenle de bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim 85.000 TL organizasyon ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.