Fuzul Otomotiv oluyor
4.264 şikayet
Araç Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
07/2024 tarihinde müşterisi olduğum Fuzul Ev teslimat ayımın gelmiş olmasına rağmen araç teslimatını yapmamıştır. Şubeye... gidip bilgi almak istediğim zaman belirli bir neden gösterilmeyip söyledikleri çelişmektedir; ne müşteri temsilcim ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.

"Teşekkür ediyorum"
Tam Ödeme Yaptım, Rehin Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzul Ev Giresun şubesi üzerinden 280889 sözleşme numaralı aracımın borcunun kalanını ödeyerek kapattım ve 11.03.2026 ta...rihinde ayrıca 600 TL rehin kaldırma ücreti de ödedim. Tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen araç üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Hem borcumu
Tahsilat Birimindeki İlgisiz Davranış İşlemleri Geciktirdi
11 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Fuzulevim şubesinden araç teslimatımı gerçekleştirdim. Şube temsilcim H**** Bey’i bu y...aşadığım olumsuzluklardan özellikle ayrı tutuyorum, çünkü süreç başından sonuna kadar üzerine düşen her şeyi yaptı ve benimle gerçekten ilgilendi. Kendisine ayrıca teşekkür ediyoru
Bugün İçinde Geçmesi Gereken 800.000 TL'lik Ödeme Gecikti
Fuzulevim Ağrı Merkez şubesi üzerinden, araba alma sistemine kaydolan arkadaşımla birlikte aracımın satışını gerçekleşti...rdik. Aracımın satış bedeli olan 800.000 TL’nin kendi banka hesabıma IBAN yoluyla aktarılması konusunda özellikle ödeme zamanını bizzat şube ile görüştüm. Bana, ödemenin bugün mesa
Araç Satışı Sonrası 500.000 TL EFT Ödemesinin Gecikmesi
Fuzulev Tokat şubesi müşterilerinden birine bugün saat 13.00 civarında Van'da aracımı sattım. Satış sırasında 500.000 TL... ödemenin aynı gün saat 17.00’ye kadar EFT ile hesabıma geçeceği açıkça söylendi, buna güvenerek aracı teslim ettim. Ancak şu an saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi
Fuzulev’in En Güncel Maaş Bordrosu Şartı Teslimat Tarihini Sürekli Erteledi
Fuzulev’in kuralı sistemine katıldım ve ekim kurasında ismim çıktı. Sistem gereği, ekim ayında kurada ismim çıktığı için... teslimatımın kasım ayında yapılması gerektiği söylendi. Ancak teslimat sürecinde, en başta hiçbir şekilde açıklanmayan, sonradan sözlü olarak belirtilen 3 aylık bir erteleme ile k
"Sayın yetkililere konuya gerekli ilgiyi için çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Akva Sigorta Poliçe İptali İadesi Gecikmesi Ve Yasal Hak Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Akva Sigorta üzerinden, Fuzul Ev Akva Sigorta aracılığıyla sanal ortamda hem zorunlu trafik sigor...tası hem de kasko olacak şekilde toplam 30.268,45 TL tutarında poliçe satın aldım. Poliçe numaram 351000103463020’dir. Aracım Erzincan Tercan’a kayıtlıdır. 27 Şubat 2026 tarihinde
Fuzul Ev'de Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Hizmet
Fuzul Ev’in araç organizasyon sistemine, 500.000 TL’lik finansman sağlanması için katıldım. Kayıt olurken bana, teslimat...ımın Şubat ayının ikinci haftasında yapılacağı açıkça söylendi. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve teslimatım yapılmadı. Şubat ayının ikinci haftasından bu yana yaklaşık b
Yanlış Telefon Girişi Nedeniyle Çekiliş Bilgisi Alamadım Ve Şube Yardımı Sağlamadı
"Fuzul evden aranıp yeni bir temsilci atandığını yeni temsilcimiz Kemal Bey'in bu konu ile ilgileneceğini genel merkeze mail atıp gerekli bilgilere ulaşacağını bir önceki yaşadığımız sorunlada ilgileneceğini belirtti. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz."
Fuzul Ev araç sistemi müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır çekiliş numaram ve çekiliş sonucu hakkında tarafıma hiçbir bilgilen...dirme mesajı gelmiyordu. Bu durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci şubenin yardımcı olacağını söyleyince Yalova Merkez şubesine, yaklaşık 15 km yol
Fuzul Ev’in Gecikmiş 40.000 TL İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Şikayetine ilişkin paramı iade oldu teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv Şubesinde Telefonu Kapatma Ve Tehditkar Sözler
09.03.2026 tarihinde saat 12.30–12.40 aralığında Fuzul Ev Eskişehir Odunpazarı şubesini teslimat ve araç sigortası ile i...lgili görüşmek için aradım. Aracın satışını gerçekleştirdiğimi, kasko ve sigortasının neden yapılmadığını sordum. Daha önce de defalarca farklı firmalarla araç satışı yaptığımı, sü
Cayma Sonrası 315.000 TL İadesi Yapılmıyor Ve Şubeden Yanıt Alınamıyor
Fuzul Ev’in Bursa İnegöl şubesinde 1 milyon TL tutarında araç organizasyonuna katıldım. Daha sonra sözleşmeden cayma hak...kımı kullanarak 25’inde yazılı olarak cayma talebinde bulundum. Cayma sürecinden önce bana, cayma durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı, ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi
Zorunlu Kasko Satışı Ve İade Edilmeyen 2.500 TL İle Eksik Ödeme Hatası
FuzulEv’e araç teslimatlı organizasyon kapsamında başvurdum, müşteri/organizasyon numaram 326336’dır. Ödemelerim sırasın...da yalnızca iki ay, farklı zamanlarda olmak üzere iki kez geç ödeme yaptım. Bu nedenle teslimatımı zaten 3 ay gecikmeli olarak, Ocak 2026’da alabildim. Teslimata gittiğimde, kasko
Teslimat Tarihi Belirsiz, 19 Aylık Ödemeler Sonra Araç Gelmedi
Bolu Fuzulev şubesiyle araç teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 19 aydır taksitlerimi düzenli o...larak ödüyor ve şu ana kadar yaklaşık 350 bin TL ödeme yapmış bulunuyorum. 03.02.2026 tarihinde yapılan kurada araç teslim hakkını kazandım ve teslimatın kura ayı içinde yapılacağı
Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihi Sorunu!
Fuzul el araç alma sistemi üzerinden dahil olduğum tasarruf planında, teslimat tarihim kendi sistemlerinde de görünen şe...kilde 2026 Mart ayı olarak görünmesine rağmen bana 2026 Nisan tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Bu durum hem hakkımın ertelenmesi hem de hak edişimin açıkça geciktirilmesi
Rehin Kaldırma İşlemi 1 Aydır Gecikiyor, Araç Devir İşlemi Engellendi
Fuzulev üzerinden araç aldım, borcum bitti ve aracın üzerinde rehin vardı. Rehinin kalkması için satış danışmanım belirl...i bir miktar rehin ücreti yatırmamı istedi ve sağ olsun, dekontu mail olarak gerekli yerlere iletmiş olmasına rağmen, bir aydır aracın rehinini kaldırmıyorlar. Her aradığımda veril
Sözleşme Maddesine Rağmen Üçüncü Kişiye Devir Talebimin Reddedilmesi
Fuzul Tasarruf Finansman ile imzalamış olduğum konut/araç finansmanı sözleşmesinin 8.1 maddesinde, müşterinin şirketin v...e üçüncü kişinin taraf olarak yer aldığı yazılı bir ek protokol ile sözleşmeyi üçüncü kişiye devredebileceği açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, söz konusu maddeden doğan devir hak
Sözleşme İhlali Araç Teslimi Gecikti Ve %20 Fiyat Artışıyla 250 Bin TL Zarara Yol Açtı
Kardeşime araç almak için Fuzul’ün Esenler şubesinden 2025 yılının başında başvuru yaptık. Sözleşmede aracın 2025 yılı s...onu itibarıyla teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ araç teslim edilmedi. Şu ana kadar komisyon ve ilk ödeme dahil olmak üzere toplam yaklaşık 250 bin TL
Ödenen Rehin Ücreti Sonra Rehin Hâlâ Kaldırılmadı
"Talebim sonuçlandı. Fuzül ev Eskişehir aysun hanıma teşekkürler"
Fuzulev’e olan tüm ödemelerimi bitirdim ve aracım üzerindeki rehini kaldırmak için 10 Şubat tarihinde 600 TL rehini kald...ırma ücretini yatırdım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Peugeot Rifter aracımla ilgili işlemlerimi Eskişe
Fuzulev Araç Tasarruf Sisteminde Hatalı Kesinti Ve Düzeltme Talebi
Fuzulev araç tasarruf sistemine dahilim. Sözleşmem gereği ödemem gereken aylık taksitimi 25.02.2026 tarihinde tam ve eks...iksiz olarak yatırdım. Ancak daha önce benden peşin olarak alınan 1.250 TL bloke ücretini ve kendi kartımla ayrıca ödediğim, Fuzulev ile doğrudan bir ilgisi olmayan 20.000 TL’lik k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














