to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Tasarruf Finansman’da Organizasyon Ücreti İadesi Sözünün İhlali
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. yetkilileri tarafından 6641221-01 üye numarası ile araç finansmanı için sisteme dahil edildim. Sisteme kayıt olurken işlemi yapan personeller, 6 ay içerisinde sistemden çıkış yapmam halinde ödemiş olduğum organizasyon bedelinin yarısının iade edileceğini açıkça belirtti.
20.04.2026 tarihi itibarıyla kendi takdirimle sistemden çıkış talebinde bulunduğumda, işlemimi yapan şube yetkilisi böyle bir iade uygulamasının olmadığını söyleyerek daha önce verilen bilginin tam tersini ifade etti. Sözleşme yapılırken sözleşmenin tamamını detaylı şekilde müzakere edemediğim gibi, o anda bana açıklama yapan personelin beyanlarının da şirketin sorumluluğunda olduğu kanaatindeyim.
Sisteme dahil olurken tarafıma ifade edilen “organizasyon ücretinin yarısı iade edilir” beyanına güvenerek hareket ettim ve bu kapsamda 34.000 TL organizasyon bedeli ödedim. Bu nedenle, verilen söz ve beyana istinaden organizasyon bedelinin yarısı olan 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetimin Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. tarafından incelenerek, tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
