Fuzulevim Gebze Çarşı Şubesinde 1 Gram Altın Kampanyasının Verilmemesi

Fuzulevim Gebze Çarşı Şubesi üzerinden araç finansmanı için başvuru yaptım ve 21.07.2025 tarihinde sisteme dahil oldum. Başvuru sırasında benimle ilgilenen temsilci İ****** M*** U*****, o ay için geçerli olmak üzere 15 gün cayma hakkım olduğunu, caymaz ve sisteme devam edersem şubenin 1 gram altın kampanyasından faydalanabileceğimi açıkça söyledi. Bu beyan doğrultusunda sistemden caymadım ve ödemelerime devam ettim.

Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir altın ya da bedeli teslim edilmedi. Temsilcinin numarasını alarak kendisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde “vereceğim, göndereceğim, prim yatınca vereceğim, cebimden vereceğim” gibi açıklamalar yaptı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Telefonumda, altını vereceğine dair bu beyanda bulunduğu mesajlar halen duruyor. Ancak sonuç olarak ortada ne altın var ne de hesabıma yatan bir ücret.

Genel merkezi aradığımda ise, şubelerin yaptığı kampanyaların kendilerini bağlamadığını, bunun genel merkezle bir ilgisinin olmadığını söylediler. Şube temsilcisinin sözlü beyanıyla sisteme devam ettirildiğini, buna güvenerek cayma hakkımı kullanmadığımı ve buna rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Fuzulevim’in Gebze Çarşı Şubesi’nde tarafıma vaat edilen 1 gram altın kampanyasının bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.