Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Üç Ay Boyunca Gelmedi

Fuzul Ev’in Sivas Merkez şubesinde yaptığım, 560819 numaralı üyeliği 13 Şubat tarihinde iptal ettirdim. Üyelik iptali sırasında bana ödediğim tutarın 2 ay içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üyelik sürecinde bana herhangi bir belge verilmedi, sadece bir belge imzalatıldı. İptal sonrası ise müşteri hizmetleri, şube dahil olmak üzere her kanaldan defalarca kez iletişime geçtim fakat somut bir sonuç alamadım. Ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Bu süreç, kendi paramın iadesini dahi alamazken, katılım yaptığım aracı teslim günü geldiğinde nasıl alacağım konusunda da büyük bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle artık Fuzul Ev’i güvenilir bir firma olarak görmüyorum. Ödemiş olduğum katılım paramın ve diğer tüm haklarımın eksiksiz şekilde derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.