to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulevim araç alım sistemi üzerinden yaptığım işlemlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç taksitlerimin tamamını 11 Nisan 2026 tarihinde ödedim ve aynı gün rehin kaldırma ücretini de yatırdım. Buna rağmen bugün itibarıyla 14 gün geçmesine karşın aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen rehinin hâlâ kalkmamış olması, Fuzulevim’in 14 gündür aracım üzerinde gereksiz yere tasarrufta bulunduğu anlamına geliyor. Bu durum hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir tablo oluşturuyor. Kayseri Kocasinan İstasyon şubesiyle işlem yaptım ve müşteri temsilcimizle defalarca görüştük, kendisi ilgilenmeye çalıştı ancak anladığım kadarıyla üst yönetim süreci savsaklıyor ve gerekli adımlar bir türlü atılmıyor.
Ödemesini tamamen bitirmiş bir müşteri olarak aracım üzerindeki rehinin derhal ve gecikmeksizin kaldırılmasını, ayrıca bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fuzulev Kayseri İstasyon Caddesi şubesinden Ford Focus 2009 model aracım için sisteme yazıldım. Toplam 29 ay taksit ödemem vardı. 23.02.2026 tarihi itibarıyla tüm borcumu ve ayrıca rehin kaldırma bedelini de tamamen ödedim. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehini hâlâ kaldırmıyorlar. 26 Şubat 2026 P...
Fuzulev üyeliğim kapsamında 34 kvh *** plakalı aracıma ait kalan tüm borç bakiyesini 12.02.2026 Perşembe günü itibarıyla kuruşu kuruşuna ödedim ve dekontu aynı gün şubeye ilettim. Müşteri numaram 63***91’dir. Borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen Fuzulev personeli tarafından tarafıma, “Rehin kaldırm...
Fuzulev araç sisteminden yararlanıyorum. Araçla ilgili tüm ödemelerimi tamamlamama rağmen rehin kaldırma işlemi bir türlü yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. 02.03.2026 tarihinde 600 TL rehin kaldırma ücreti ödedim. Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde rehin kaldırma işleminin sadec...
Fuzulevim’in otomobil sistemine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 14.01.2026'da hem son taksitimi hem de rehin kaldırma işlem ücreti olan 500 TL’yi yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum. İstanbul’dan ...
Yorumlar