to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Fuzul Yenikapı Aksaray şubesine konut ve araçla ilgili bilgi almak için eşimle birlikte gittik. Şubede satış danışmanı ve aynı zamanda şube müdürünün tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Sadece eşim erkek olduğu için ona selam verip onunla muhatap oldu, ben kadın olduğum için benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Görüşme boyunca tüm soruları sadece eşime yöneltti, konuyu anlatırken hiçbir aşamada fikrimi sormadı, beni tamamen yok saydı. Şube müdürü olmanın verdiği güvenle bu şekilde davrandığı çok belliydi ve bu tutum hem güvenimi sarstı hem de kurumla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmama neden oldu. Etrafımdan “güvenmeyin, paranızı vermiyorlar” gibi olumsuz şeyler duymuştum, bu davranışlardan sonra bu yorumların boşuna söylenmediğini düşünmeye başladım.
Eşine, beraber geldiği kişiye saygı göstermeyen, kadın müşteriyi görmezden gelen bir danışmandan nasıl sağlıklı bilgi alıp güvenle ev, araba alacağım konusunda ciddi tereddüt yaşadım. Bu nedenle yaşadığım bu saygısız ve ayrımcı tutum için kurum tarafından resmi bir özür ve açıklama ve özellikle de ilgili kişi M*** M*** U**nun şahsen benden özür dilemesini talep ediyorum. Bu tavrın asla kabul edilebilir olmadığını ve müşteri güvenini zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Fuzulev İzmir Torbalı şubesine, teslimat tarihimin yaklaştığı için 10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:00 civarında telefonla ulaşıp bazı konularda bilgi almak istedim. Ancak temsilcim olan a*** Hanım’ın konuşma tarzı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Sürekli üstenci bir üslup kullandı, “bu durum b...
Fuzul Ev Kütahya Merkez Meydan şubesinde çekilişsiz, 6. Ayda teslim şeklinde araç kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında danışman M** Hanım, önce Kasım ayında aracımı teslim alacağımı söyledi, daha sonra tarihi değiştirip 11 Şubat’ta teslim alacağımı belirtti. Verilen hiçbir söz tutulmadı, kendimi açıkça...
Fuzul oto sistemi üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır yaşadığım süreçte Fuzul’e olan güvenim tamamen bitti. Şubede muhatap olduğum temsilcinin tersleyici ve saygısız tavırları beni çok incitti ve kendimi müşteriden çok değersiz bir kişi gibi hissettim. Yaşadığım bu kötü muameleyi iletebileceğim bir genel ...
Fuzul Oto İzmir Torbalı şubesine, teslimat tarihim yaklaştığı için 10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:00 civarında telefonla ulaşıp bazı konularda bilgi almak istedim. Ancak temsilcim olan a*** Hanım’ın konuşma tarzı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Görüşme boyunca sürekli üstenci bir üslup kulla...
Şube adı şubenizde [tarih] tarihinde müşteri temsilcisiyle gerçekleştirmiş olduğum görüşme esnasında, hem temsilcinin hem de şube müdürünün son derece saygısız ve çözüm odaklı olmayan davranışlarına maruz kaldım. Şikayetimi dile getirdiğimde bana yanlış bilgi verilmiş, sürecin detayları hakkında şef...
Yorumlar