to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Finansmanı İadesinin Gecikmesi Ve Düğün Masrafları İçin Acil Ödeme Talebi
Fuzulev Konya Meram şubesinde bulunduğum araç finansmanı sistemini yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve ana param olan 26 bin küsur liranın iadesini talep ettim. Bana en geç 2 ay içinde paramın yatacağı söylendiği için buna güvenerek harcamalar yaptım ve planlarımı buna göre ayarladım.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimin üzerinden 3 ay geçtiğini, ancak buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi, sadece “şikayet talebinizi aldım” denilmekle yetinildi. Özellikle 1 ay sonra düğünüm olduğu için, bu parayı düğün masraflarımda kullanmak amacıyla sistemi iptal ettirmiştim ve şu an bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ana paramın, başvuruda bana belirtilen süreye uygun şekilde ve daha fazla gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
