İptal Edilen Araç Finansmanı İadesinin Gecikmesi Ve Düğün Masrafları İçin Acil Ödeme Talebi

Fuzulev Konya Meram şubesinde bulunduğum araç finansmanı sistemini yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve ana param olan 26 bin küsur liranın iadesini talep ettim. Bana en geç 2 ay içinde paramın yatacağı söylendiği için buna güvenerek harcamalar yaptım ve planlarımı buna göre ayarladım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimin üzerinden 3 ay geçtiğini, ancak buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi, sadece “şikayet talebinizi aldım” denilmekle yetinildi. Özellikle 1 ay sonra düğünüm olduğu için, bu parayı düğün masraflarımda kullanmak amacıyla sistemi iptal ettirmiştim ve şu an bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ana paramın, başvuruda bana belirtilen süreye uygun şekilde ve daha fazla gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.