Fuzul Otomotiv oluyor
4.121 şikayet
Fuzul Ev Batman Şubesinde Rehin Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet
Fuzul Ev Batman şubesinde bulunan 239216 üye numaralı hesabımda taksitlerim 23.03.2026 tarihinde tamamen bitti. Aynı gün... benden rehin ücreti istendi, bu ücreti ödedim ve tarafıma rehinin en geç 3 gün içinde kalkacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyor
Araç Teslimatı Gecikti, 300.000 TL Ödeme Sonrası Çözüm Yok
Fuzulev üzerinden araç için bir tasarruf planına dahil oldum ve tüm süreci şirketle yaptığım sözleşmeye göre yürüttüm. P...lan kapsamında aracıma ilişkin teslimat tarihimin 17/03/2026 olduğu tarafıma bildirilmişti ancak bu tarihe rağmen araç teslim edilmedi ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
"Teşekkürler"
Ödeme Tamamlandı, Araç Haczi Dört Ay Boyunca Kaldırılmadı
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın tüm ödemelerini Aralık ayında tamamladım. Ocak ayında ayrıca rehin kaldırma ücretini d...e göndermeme rağmen aracımdaki haciz hâlâ kaldırılmadı. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sistemlerinde borcumun bittiği görülmesine karşın rehin işlemim sonuçlandırılmadı.
Fuzul Finansman Sözleşmesi İhlali Ödenen 120 Bin TL’ye Karşı Finansman Gelmedi
2025 Şubat ayında Fuzul araç finansman sistemine, Honda Forza motosiklet alabilmek için dahil oldum. Başvuru sırasında 3...00.000 TL finansman talep ettim ve bu tutar üzerinden yüzde 7 oranında komisyon ödedim. Ardından aylık 15.000 TL olacak şekilde ilk üç ay taksitlerimi aksatmadan yatırdım; daha son
Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
"Şikayetim üzerine fuzulev yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım gecikme ve belirsizlikler tarafıma iletilmiş olup, özellikle Cenk Bey’in sürece dahil olmasıyla birlikte gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda teslimat tarihim öne çekilmiş ve tarafıma bildirilen yeni takvim doğrultusunda aracımın teslimatı sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, başlangıçta yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Başta sürece müdahil olan Cenk Bey olmak üzere, çözüm sürecinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu bilgilerinize sunarım."
Fuzulev Niğde şubesinde 1132549 sözleşme numarasıyla araç için çekilişli si...steme dahil oldum. Ödemelere kasım ayında başladım ve 24 Aralık’taki çekili
Fuzul Otomotiv Erken Teslimat Sözünden Çekilme Ve Güven Kaybı
2025 Temmuz ayında Fuzul Ev erken teslimat kampanyasına katıldım ve 2026 Nisan'ın ilk haftasında ödemeyi alacağım tarafı...ma söylendi. Mart 15 gibi şube temsilcisi ile görüştüm, belli evrakları istediler ve beş iş gününde teslimat tarihinin belli olacağını belirttiler. Şu an aracı buldum, araç sahibi
Fuzul Ev Çekiliş Sıralama Sistemi Alfabetik Tutarsızlığı Açıklama Talebi
Fuzul Ev Afyonkarahisar şubenizde Ocak 2026 itibarıyla bir grup içinde araba çekilişine katıldım. Gruplarda sıra numaras...ının isimlerin alfabetik sırasına göre belirlendiği söylendi. Sisteme ilk girdiğimde sıra numaram 27 idi, daha sonra Ocak ayında 14. sırada yer aldım, Mart ayında ise 21. sıraya ge
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadı Araç Satılamıyor
12 Mart 2025 tarihinde Fuzul Ev Malatya şubesinden Volkswagen Golf marka bir araç aldım. Rehin ücreti de dahil olmak üze...re aracın tüm borcunu 13 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Şubeye gittiğimde konuyla ilgilenecekleri söy
Rehin 4 Gündür Kaldırılmıyor Yetkililer Sorunu Görmezden Geliyor
Fuzulev sisteminden çıkış işlemim tamamlanmasına rağmen aracım üzerindeki rehin 4 gündür kaldırılmıyor. İşlemlerim Kahra...manmaraş üzerinden yürütülüyor ve bu süre içinde aracı sorunsuz şekilde kullanabilmem için rehinin kaldırılması gerekiyor. Şube ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgil
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Uzun Süreli Giriş Engeli
Fuzul Oto uygulamasında telefon numarası güncellemesiyle ilgili Ocak ayı başından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...ski numaramı iptal edip yeni numara aldım, sistemde de numara güncellemesi yapıldı ve bir süre sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak sonrasında ekran değişikliği ve uygulama güncell
Çekiliş Bilgilendirme Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu
2025 Ağustos ayında Fuzulev sistemine dahil oldum ve o tarihten beri düzenli olarak ödemelerimi yapmaktayım. Ancak 2026 ...Ocak ayından itibaren sistemle ilgili ciddi iletişim ve bilgilendirme sorunları yaşamaktayım. Özellikle çekiliş sistemi ile ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamakt
"Buraya yazdıktan sonra çözüldü teşekkürler Şikayetvar"
Fuzul Otomotiv Araçta Fren Merkeziyle İlgili Ciddi Bir Ayıp Ortaya Çıktı
Fuzul Sancaktepe şubesinden araç alımı için sisteme dahil oldum ve aylık 35.500 TL taksitle ödeme yapıyordum. Araç bana ...29.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak araçta fren merkeziyle ilgili ciddi bir ayıp ortaya çıktı. Araçtaki bu soruna ve yaşadığım maddi zorluklara rağmen Fuzul müşteri hizmetler
Habersiz Başlatılan İcra Takibi
Fuzulev ile yaptığım araba organizasyonu kapsamında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi ...başlatıldığını, 23.03.2026 tarihinde gelen tebligatla öğrendim. Tebligatta 08410 numaralı icra dosyası ve 144.390 TL tutarında borç olduğu belirtilmektedir. İcra kaydında Mart ayı
Kasko Ödeme Teklifi Belirsizliği Ve Rehin Değişikliği Gecikmesi
Yaklaşık 3 ay önce Fuzul Ev Tekirdağ Çorlu şubeniz aracılığıyla aldığım araçla kaza yaptım ve araç pert oldu. Kampanya t...oplam tutarım 500.000 TL, içeride Fuzul’e kalan borcum 270.000 TL olmasına rağmen, kaskonun bana 380.000 TL ödeme teklif etmesine dair süreçte de net bir yönlendirme ve bilgilendir
Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi
23 Mart 2026 Pazartesi günü, fuzulev İstanbul Sefaköy şubesinde aracıma ait tüm borcu kapattım ve ayrıca 600 TL rehin ka...ldırma ücretini de yatırdım. Üyelik numaram 330123. İşlem sırasında bana, perşembe günü rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ödeme dekontlarını müşteri temsilcisine ilettim, ken
Fuzul Otomotiv Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu
"Fuzulev den bana ulaşıldı. Sorunumla ilgilenildi. Şu an mobile girişte sorun yaşamıyorum. Teşekkürler"
140.000 TL Ödedim, BDDK Engelinden Üyeliğim Aktif Değil
18.03.2026 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine dahil olmak için İzmir şubenize başvurarak kayıt oldum ve bu kapsamda top...lam 140.000 TL ödeme yaptım. Ancak 25.03.2026 tarihinde tarafıma, BDDK’nın engellediği ve bu nedenle üyeliğimin kabul edilmediği/ileri götürülemeyeceği bilgisi verildi. Ben bu sis
"Teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv Kaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!
Çanakkale Şubesindeki Teslimat Sorumlusunun İlgisiz Davranışı
Fuzulev Çanakkale şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Fuzulev’in sistemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, h...atta aracımı da dedikleri gün, 23 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak Çanakkale şubesindeki teslimat sorumlusu beyefendinin ilgisiz tutumu nedeniyle süreç benim için oldukça y
Teslimat Zamanında Yapılmadı, Süreç Oyalıyor Ve Güvenimi Sarsıyor
Bolu Fuzul Ev şubesinde araç finansmanı sistemine dahil oldum. Sisteme girerken teslimatın zamanında yapılacağı söylendi... ancak teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı ve net bir bilgi alamadığımı düşü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65




















