to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’de Cayma Hakkım İhlal Edildi, 101.000 TL İadesi Gerçekleşmedi
Fuzul Ev ile yaptığım 2660528-01 sözleşme numaralı Bireysel Artan Üyeliğimi, sözleşmedeki 14. Gün cayma hakkım bulunmasına rağmen Mart ayında iptal etmek istedim. Buna rağmen portföy yöneticim B*** C********, iptal sürecimle ilgileneceğini söyleyip beni oyaladı ve iptal talebimle fiilen ilgilenmedi.
Ertesi gün Şirinevler şubesine gittiğimde ise sürenin geçtiği, bu nedenle iptal yapılamayacağı, yapılması durumunda da o ana kadar ödediğim tutarın yanacağı tarafıma bildirildi. Durumumu detaylı şekilde anlatmama ve elimde tüm yazışmalar olmasına rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 101.000 TL tutarındaki ödememin iadesi gerçekleştirilmedi.
Tüm ödeme dekontlarım ve mesajlaşmalarım elimde mevcuttur. Sözleşmede yer alan cayma hakkım süresinde başvuru yapmama rağmen, çalışanınızın oyalaması sebebiyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum toplam 101.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilerek sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm bilgi ve belgelerimle birlikte yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
