Yasal Süre Öncesinde İcra Takibi Açılması Ve Şube Müdürünün Umursamaz Tutumu
Fuzulev ile 6232413-02 numaralı otomobil tasarruf sözleşmem kapsamında taksitlerimi zaman zaman gecikmeli de olsa ödüyordum. Yasal takip süresine 15 gün kala gecikmeli olan ödemenin tamamını yaptım ve dekontu da şubeye ilettim. Buna rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden hakkımda icra takibi başlatıldı.
Kanunen 89. Günden sonra başlatılması gereken yasal takip süreci, benim dosyamda 70. Günde başlatılmış ve 05.06.2026 tarihi itibarıyla 1.700.000 TL tutarında icra takibi açılmıştır. Konuyla ilgili icra dosyasını yürüten avukatla görüştüğümde, kendisinin bir şey yapamayacağını, şube ve fuzulev hukuk birimiyle görüşmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine bağlı olduğum şube ile görüştüm ancak şube müdürü hanımın yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözümden uzak oldu. Müşterisi olmama rağmen, sanki yoldan geçen bir vatandaşa konuşur gibi umursamaz bir tavır sergiledi. Bana borcun tamamını ödemem gerektiğini, yasal süreci ve mevzuatı bilmeden, kanuni prosedürleri hatırlatmama rağmen dünyadan bihaber bir tavırla ifade etti ve adeta konuyu başından savmaya çalıştı.
Ödememi yasal takip süresi dolmadan yaptığım ve kanunen 89. Günden önce yasal takibe geçilmemesi gerektiği halde 70. Günde icra başlatıldığı için mağdur durumdayız ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Fuzulev’den, hakkımda başlatılan icra takibinin iptal edilmesini ve süreçte yapılan bu hukuka aykırı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Fuzul Otomotiv ile yaptığım taksitli sözleşmede, gecikmeli ödememi zamanında yaptım ve dekontu şubeye ilettim. Ancak yasal takip süresi dolmadan icra takibi başlatıldı, şube müdürü ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi, hukuk birimiyle de iletişim kuramıyorum. Sorunumun çözülmesini ve icra takibinin iptal edilmesini bekliyorum.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir yetkiliyle sorun hakkında gözümü görüşemedik avukatlarıyla konuşmamızda bize Fuzul evin bize bilgi vermesi gerektiğini söyledi ama hala çözüm yok bu zaman zarfında borcumuda gününde ödüyorum zaten 5 taksit kaldı sorunu bıraktım muhatapların iletişime geçmemesi resmen umursamazlık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şubeniz ilgilenmiyor merkezinini defalarca aradık durumu anlattık geri dönüş olacak konuyla ilgilenilecek dediniz defalarca arayan yok çözüm üretilmiyor


