to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma Gecikmesi Araç Satışımı Engelliyor
Fuzulev’den araç için finansman kullandım. Tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödedim. Son taksiti de ödedikten sonra, araç üzerindeki rehinin kaldırılması için istenen 600 TL rehin kaldırma ücretini yatırıp dekontu 21 Mayıs 2026 tarihinde müşteri temsilcisine ilettim. Bana, aracın üzerindeki rehinin en geç 1 hafta içerisinde kalkacağı söylendi.
Ancak bugün 12 Haziran 2026 olmasına rağmen aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Aracımı satmak istediğim için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Fuzulev Uşak Merkez şubesi ve müşteri temsilcileriyle tekrar görüştüğümde ise sürekli olarak beklemem gerektiği söylenerek oyalanıyorum. Herhangi bir net tarih veya açıklama da yapılmıyor.
Sözleşmem 6292021-02 numaralı dosya üzerinden yürütülmektedir. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen rehinin hâlâ kalkmaması hem zaman kaybına hem de maddi anlamda mağduriyete neden olmaktadır. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
