
Teslim Süresi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet

Kasım 2025 tarihinde Fuzul Otomotiv’in 500 bin TL’lik araç kampanyasına katıldım. Sözleşmede teslimat süresi net şekilde 5 ay olarak yazıyordu ve bu beklentiyle sisteme dahil oldum. Kampanya kapsamında 158 bin TL ödeme ve ayrıca 35 bin TL dosya masrafı ödemesi yaptım. Başta bana bir müşteri temsilc...
Video Şikayetler
Sözleşme İhlali Olarak Çekiliş Hakkımın Sistem Hatası Nedeniyle İptali Ve Telafi Talebi

Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Ocak ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d...
Fuzul Elbirliği Çekiliş Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

2025 Kasım ayında fuzul elbirliği sistemine giriş yaptım. 400 bin tl araç için. Çekilişte çıkmasa bile en son 2027 Şubat'ta teslim edilecek. Sözde çekilişli sistem. Kasım ayının sonu olduğu için çekiliş süresi geçti dendi. Aralık ayı oldu yine çekiliş yok. Ay sonu portföy yöneticisi gelmeniz gerekiy...
Ödeme Dekontları Olmasına Rağmen Ödemelerim Sistemde Ödenmedi Olarak Görünüyor

Fuzul Ev ile araç için “vade ortası teslim” planı üzerinden çalışıyorum. Toplam 510 bin tl tutarında peşinat ve taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödediğim halde, sistemlerinde ödemelerim “ödenmedi” olarak görünüyor. Bu sorun ocak ayından beri devam ediyor ve defalarca belirtmeme rağmen hâlâ düzelti...
Fuzul Şubesinin Yanıltıcı Sözleri Ve Çifte Kapora Mağduriyeti

Ben Temmuz ayında 1500000 TL'lik araba alımı için Fuzul sistemine dahil oldum. Bulunduğum yer Şanlıurfa Siverek. Taksitlerimi düzenli bir şekilde ödüyordum. Kasım ayında Siverek'teki Fuzulev şubesindeki danışmanım M***** Ş**** Bey her gün beni arayarak sistemin yüzde 30'unu artırmam dahilinde kalan ...
4 Ay Süreyle Tamamlanmayan Devir İşlemi Araç Teslimini Geciktirdi

Fuzul Oto Sefaköy şubesinde, eşim S**** Y***** adına, ablası S**** B****’dan devralma işlemi için 12.12.2025 tarihinde devir belgeleri imzalandı. Fuzul Oto’nun Fırsat Kampanyası En Esnek En Erken Teslimat Model A paketinde, A-1217767 numaralı sözleşme ile sisteme dahiliz. Devir işlemi sırasında Sefa...
Adana Çukurova Şubesinde Kahve Makinesi Teslim Edilmemesi Güven Zedelenmesine Yol Açtı

Fuzul Ev ile yıllardır sorunsuz bir şekilde çalışan bir müşteriyim. İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinde araç kampanyasına katıldım ve orada özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak Adana Çukurova şubesinde kardeşimi kayıt yaptırdıktan sonra yaşadıklarımız, markaya ol...
Cayma Hakkımı Kullandım 5.000 TL İade Edilmedi

Fuzul Ev’in araba sistemi için Edirne Fuzul Ev şubesi ile görüşerek 5.000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve sonrasında ek ödemelerle sisteme dahil olacaktım. Ancak 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak sisteme kayıt olmaktan vazgeçtiğimi bildirdim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edil...
Ödenen 50.000 TL Taksitin 48.750 TL Olarak Görülmesi Ve Temsilci Yanıt Vermemesi

Fuzul Ev’de bulunduğum araç planı kapsamında 31.03.2026 tarihinde 50.000 TL taksit ödemesi yaptım. Ancak uygulamada bu ödemenin 48.750 TL olarak görün...
Fuzul Mobile IOS Uygulamasında Giriş Hatası Ve E-Şube Erişim Sorunu
Fuzul Ev’in iOS sürümünde kullanılan Fuzul Mobile uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde hata veriyor ve sisteme erişemediğim için hesap ve plan bilgilerimi kontrol edemiyorum. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-şube için bir link gönder...
Fuzul Ev'den Alınan 255 Bin TL Komisyonun İadesi Ve Sözleşme Yeniden Görülmesi
Geçen sene, 2025 yılının Mart ayında Fuzul Ev Çekmeköy Madenler şubesinde, sürekli ısrarlı aramalar ve çağrılmalar sonucunda bir sözleşme imzaladım. 6 milyon TL’lik bir sistem için anlaştık ve bana 510 bin TL komisyon ücreti çıkarıldı. Bunun 255 bin TL’sini ödedim, ancak işlerimiz ters gidince kalan...
197.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesinde 16.05.2025 tarihinde araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve 27.03.2026 tarihine kadar tüm taksitlerimi düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Bu süre içinde toplam 197.000 TL ödeme yaptım. Ancak maddi imkânsızlıklar nedeniyle 27.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak zoru...
Araç Finansmanında Net Ödeme Tarihi Belirsizliği

Fuzul Ev’in araç finansmanı sistemine yaklaşık 6 milyon liralık kurasız bir sisteme girerek dahil oldum ve bunun 2 milyon lirasını ödedim. Araçlarımı buldum, 26 Mart’ta istenen tüm evrakları kendilerine ilettim ve dosya işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net ödeme tarihi veril...
Fuzulev Araç Teslimatında Yanıltıcı Tarih Bildirimi Ve Kura Sürecinde Bilgi Eksikliği

Fuzul Ev’e araç teslimatı için Mart ayında sisteme dahil oldum ve bana teslimatımın Mart ayında yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum, net ve doğru bir bilgi veren kimse yok. Erzurum şubeyi her aradığımda “en son görüştüğünüz kişi istifa etti, ben size bilgi vereyim” denildi ...
Çekiliş Sonuçları Bildirilmedi Ve Araç Teslimi Gecikti
Fuzul Otomotiv’in 47 ay ödemeli çekilişli sistemine dahilim. Ocak ayındaki çekilişte ne bana ne de gruptaki diğer katılımcılara sıra numarası ve çekiliş sonrası bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sorduğumda sistemin değiştiğini ve bu yüzden sıkıntı yaşandığını söylediler, ben de buna güvenip bekledi...
Fuzul Otomotiv Sisteminde Onaysız Sözleşme Değişikliği Ve Eksik İade Sıkıntısı!

Televizyon reklamlarında faizsiz finansman sunduğu belirtilen Fuzul sistemine güvenerek 18.03.2026 tarihinde Van şubesine başvurdum. 1 milyon tl’lik kampanya kapsamında 400 bin tl peşinat, 14 ay boyunca 2.000 TL ödeme ve 5. Ayda araç teslimi şartlarıyla sözleşme imzaladım, ayrıca 70 bin tl organizas...
Fuzul Ev Danışmanının Yanıltmasıyla Sistem Değişikliği Ve Teslim Tarihi Uzatılması

Fuzul Ev finansman şirketine Aralık 2025 tarihinde 1.200.000 TL tutarında kuralı araba projesine kayıt olduk. Sisteme giriş yaptıktan yaklaşık iki ay sonra, Şubat 2026’da danışmanımız Ö*** H***** Y********, istersek projemizi yükseltebileceğimizi, buna rağmen ödeme şartlarımızın kesinlikle aynı kala...
Teslimat Sürekli Gecikiyor Ve Söz Verilen Tarihte Araç Gelmedi

Fuzul Ev Bafra şubesinde, araç için Eylül 2025’te sisteme giriş yaptım ve o tarihten bu yana düzenli olarak 7 aydır ödeme yapıyorum. Toplamda 205.877 TL ödedim ve teslimatta yaklaşık 500.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Sisteme girerken temsilcim H***** K**** K******’dı ve bana teslimatın en geç ...
Söz Verilen 700 Bin TL Değer Artışı Gerçekleşmedi

Ben Kübra B*****, 2022 yılında Fuzul Ev’in taksitli ve değer artışlı “Değerini Koruyan Sistem” programına, 500.000 TL başvurusu ile kurala araç sistemine katıldım. Sisteme girerken, herhangi bir kura çıkmaması durumunda dahi araç teslimat günüm geldiğinde paramın değer kaybına uğramayacağı, 500.000 ...
Sözleşmede Olmayan 10 Yaş Kuralı Nedeniyle Araç Reddi Ve Şube İletişim Sorunu

Fuzul Oto’da dosyamı ilk olarak Kağıthane şubesinde açtırmış, sonrasında şube değişikliği yaparak Arnavutköy şubesine aldırmıştım. Hak edişim 2025 Ağustos ayına denk geliyor olmasına rağmen, aracı daha erken, Şubat ayında almak istedim. Bu süreçte araç bilgilerini Arnavutköy şubesine ilettim, ancak ...
Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve 325.000 TL İadesi
Fuzul Ev’in çekilişli, yüzde 40’ını ödedikten sonra teslimat yapılacağı söylenen sistemine geçen yıl Nisan 2025’te, 700.000 TL bedelli ve Mart 2026 teslimatlı olarak dahil olduk. Daha sonra Eylül ayında sistemi kendi üzerimden eşimin üzerine devrettik ve bu devir sırasında teslimat tarihinizin değiş...
Fuzul Ev Şubesinde Keyfi Sıra Düşürülmesi Ve Cevapsız İletişim
Fuzul Ev Akhisar şubesindeki araç organizasyonuna Eylül ayında, başlangıç bedeli 2 milyon tl olan bir sistemle dahil oldum. Toplamda 6 ay boyunca, yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım. Sisteme girerken ilk üç ay boyunca sürekli olarak 11. Sırada olduğuma dair mesajlar aldım. Ancak son iki ay kala bir an...
Bolu Şubesinin Teslimat Ertelemesi Ve Yanıltıcı Açıklamaları

Fuzul Ev Bolu şubesi üzerinden araç bireysel finansman sistemi kullanıyorum. 22 Mart 2026 tarihinde Nisan ayı teslimatımın onaylandığı, gerekli evrakları hazırlayıp göndermem gerektiği söylendi. Evraklarımı zamanında tamamlayıp ilettim ve bugüne kadar hem peşinat hem de tüm taksit ödemelerimi eksiks...






