to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve 325.000 TL İadesi
Fuzul Ev’in çekilişli, yüzde 40’ını ödedikten sonra teslimat yapılacağı söylenen sistemine geçen yıl Nisan 2025’te, 700.000 TL bedelli ve Mart 2026 teslimatlı olarak dahil olduk. Daha sonra Eylül ayında sistemi kendi üzerimden eşimin üzerine devrettik ve bu devir sırasında teslimat tarihinizin değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için buna güvenerek devam ettik.
Ancak Mart 2026’da teslimatımızı beklerken, kendi sistemlerinde yaptıkları bir hata nedeniyle teslimat tarihimizin bu yılın Eylül ayına ertelendiğini öğrendik. Bu durumu telefonla sorduğumuzda da aynı şekilde sistem hatası gerekçe gösterilerek ertelendiği söylendi. Şubeye gittiğimizde ise sürekli “mail bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz, net bir çözüm üretilmiyor. En son görüştüğümüz personel ise adeta konuyu kapatmak istercesine “mahkemeye verin, çok haklısınız” diyerek ilgilenmeyi bıraktı.
Bu süreçte sisteme toplam 325.000 TL ödeme yaptık. Biz, başlangıçta söz verilen şekilde aracımızın teslim edilmesini istiyoruz. Eğer bunu başaramayacaklarsa, ödediğimiz dosya masrafı da dahil olmak üzere bugüne kadar yatırdığımız tüm tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyoruz.
Sözleşmede bize taahhüt edilen teslim tarihine uyulmamasını ve şirketin kendi hatasından kaynaklanan bu mağduriyeti çözmek yerine bizi oyalamasını kabul etmiyor, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.
İlk sözleşme resmini sisteme attım zaten, bu da eşimin üzerine devrettiğimiz sözleşme
Teslimat tarihinin sistem hatası nedeniyle Eylül 2026'ya ertelendiğini, Şubeye gittiğimde ve telefonla iletişime geçtiğimde sürekli 'mail bekliyoruz' denildiğini, personelin konuyu kapatmak istediğini ve hiçbir çözüm sunulmadığını gördüm. Bu süreçte 325.000 TL ödeme yaptım ve aracın söz verilen tarihte teslim edilmesini, aksi takdirde tüm tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
