to read complaints and reviews, or file yours.4 Ay Süreyle Tamamlanmayan Devir İşlemi Araç Teslimini Geciktirdi
Fuzul Oto Sefaköy şubesinde, eşim S**** Y***** adına, ablası S**** B****’dan devralma işlemi için 12.12.2025 tarihinde devir belgeleri imzalandı. Fuzul Oto’nun Fırsat Kampanyası En Esnek En Erken Teslimat Model A paketinde, A-1217767 numaralı sözleşme ile sisteme dahiliz. Devir işlemi sırasında Sefaköy şubesindeki yetkili F**** Bey, en geç bir ay içerisinde devir tamamen S**** Y***** adına gerçekleşeceğini sözlü olarak bildirdi.
Bu bilgiye güvenerek her ayın 30’una kadar tüm ödemelerimizi düzenli olarak ilgili banka hesaplarına yaptık. Ancak Ocak 2026’daki ilk çekiliş bilgileri eşime ulaşmayınca durumdan şüphelendik ve şubeyi aradığımızda bize herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın resmi devir bir türlü tamamlanmadı. Devir gerçekleşmediği için bu süre boyunca kuraya giremedik ve araç teslim sürecimiz fiilen aksatıldı.
Düzenli ödeme yapmamıza rağmen ne devirin tamamlanması ne de kuraya katılım konusunda somut bir adım atılmaması nedeniyle hem hakkımızın haksızlıkla elinden alındığını hem de nitelikli şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Fuzul Oto Genel Merkezi’nden ve Sefaköy şubesinden beklentimiz, eşim S**** Y***** adına devir işleminin derhal tamamlanması ve bu dört aylık dönemde kuraya giremememiz nedeniyle aracın normal teslim ayı olan Ağustos’tan önce, Nisan ayı içinde teslim edilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
