to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 50.000 TL Taksitin 48.750 TL Olarak Görülmesi Ve Temsilci Yanıt Vermemesi
Fuzul Ev’de bulunduğum araç planı kapsamında 31.03.2026 tarihinde 50.000 TL taksit ödemesi yaptım. Ancak uygulamada bu ödemenin 48.750 TL olarak göründüğünü fark ettim ve ödeme tutarı ile sistemde görünen tutar arasında 1.250 TL’lik bir fark bulunuyor. Plan numaram/müşteri numaram 1020712’dir.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunun düzeltilmesi için bağlı olduğum temsilcimi defalarca aradım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma yanıt veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor.
Eksik görünen tutarın acilen düzeltilmesini ve ödemenin tam olarak sisteme yansıtılmasını, ayrıca temsilcimin bu süreçte tarafıma bilgi vererek yardımcı olmasını talep ediyorum.
Ödeme hareketleri düzeltilmiş fakat bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
