Fuzul Ev Danışmanının Yanıltmasıyla Sistem Değişikliği Ve Teslim Tarihi Uzatılması

Fuzul Ev finansman şirketine Aralık 2025 tarihinde 1.200.000 TL tutarında kuralı araba projesine kayıt olduk. Sisteme giriş yaptıktan yaklaşık iki ay sonra, Şubat 2026’da danışmanımız Ö*** H***** Y********, istersek projemizi yükseltebileceğimizi, buna rağmen ödeme şartlarımızın kesinlikle aynı kalacağını söyledi. Biz de buna güvenerek sevinçle kabul ettik ve gerekli tüm evrakları imzaladık.

İmzalar atıldıktan sonra ödeme tablosunu görmek istediğimizde, “sistem şu an açılmıyor, açıldığında size ileteceğim” diyerek tabloyu görmemizi engelledi. Mart 2026’ya geldiğimizde ise, bizi kuralı sistemden habersiz bir şekilde kurasız sisteme geçirdiğini ve bu değişiklik sonucu teslim tarihimizi bir yıl uzattığını öğrendik. Yani hem sistemimiz iznimiz ve açık onayımız olmadan değiştirilmiş hem de teslim süremiz uzatılmış oldu.

Nisan 2026 itibarıyla, bu durum Mart 2026’dan beri devam etmektedir. Bu süreçte defalarca Fuzul Ev ile ve ilgili şube yetkilileriyle görüştük ancak hiçbir netice alamadık, somut bir çözüm sunulmadı. Bursa Yıldırım şubesinde görevli danışman Ö*** H***** Y********’un bizi yanlış yönlendirdiğini, sözlü beyanlarına güvenerek imza attırdığını ve ödeme tablosunu bilerek göstermediğini düşünüyoruz.

Biz, başlangıçta anlaştığımız gibi kuralı sisteminde kalmak ve teslim tarihimizi uzatılmadan, ilk şartlarla devam ettirmek istiyoruz. Kuralı sisteme dönüşümüzün sağlanmasını ve teslim tarihimizin eski haline çekilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, sistemden çıkışımızın mağduriyet yaratmayacak şekilde sağlanmasını ve hakkımızın iade edilmesini istiyoruz.

Gerekli yetkililerin konuyu inceleyerek bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sisteme girmeyi düşünen tüketicilere de, danışmanların sözlü beyanlarına değil, yazılı evraklara güvenmeleri ve imza atmadan önce tüm belgeleri dikkatlice okumaları konusunda uyarıda bulunmak istiyorum.