Fuzul Ev Sözleşme İptalinde 100 Bin TL İadem Günlerdir Yapılmıyor

05.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler Fuzul Ev şubesinde Fuzul Otomotiv ile yapmış olduğum sözleşmeden cayma işlemini başlattım. Sözleşme feshi sırasında, fesih dilekçemi alan müşteri temsilcisi bir hafta içinde ödemenin hesabıma geçeceğini açıkça belirtti. Aynı gün şubede gerekli tüm belgeleri ve IBAN bilgilerimi de teslim ettim.

Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sözleşme feshi işleminin hâlâ incelemede olduğu ve sürecin uzayabileceği söylendi. Başta sisteme giriş aşamasında her şeyi süslü ve ikna edici şekilde anlatmalarına rağmen, iş cayma ve para iadesine gelince ciddi bir mağduriyet yaşatıldığını düşünüyorum.

İade edilmesi gereken 100.000 TL tutar, verilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiştir. 247562 numaralı sözleşmemle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve para iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.