Fuzul Ev Başakşehir Şubesinde Peşinat Düşürme İstendiğinde Yükseltme Şartı Sunulması

Ekim ayında Fuzul Ev ile 1094904 numaralı S**** Ö****** adına bir sözleşme yaptık. Bu sözleşme kapsamında 89.000 TL organizasyon bedelini ödedim. Ancak malı sıkıntılar nedeniyle peşinat bedeli olan 500.000 TL’yi yatıramadım. Şube ile yaptığımız görüşmede, 3 ay sonra sözleşmede değişiklik yapılabileceği, tutarın düşürülebileceği ya da yükseltilebileceği özellikle ifade edildi.

Süreç bu aşamaya geldiğinde, peşinatı 200.000 TL olarak revize etmek istediğimi, sözleşmenin buna göre düşürülmesini talep ettiğimde bu kez bana sadece yükseltme yapılabileceği, düşürme yapılamayacağı söylendi ve ekstra para talep edildi. Diğer üyeliklerimle birleştirme talebim de hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Tüm bu işlemler sırasında Fuzul Ev Başakşehir şubesinde görevli müşteri temsilcisi Z**** Hanım ile muhatap oldum.

Benim beklentim, sözleşmemin peşinat tutarının 200.000 TL olarak düzeltilmesi ve aracımın en kısa sürede, makul bir teslim süresiyle tarafıma teslim edilmesidir. Ödemiş olduğum 89.000 TL organizasyon bedelinin “yanmış” gibi değerlendirilmesini ve başta verilen bilgilerin sonradan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Çağrı merkezini aradığımda da “şube ilgileniyor” denilerek tekrar şubeye yönlendirildim ve somut bir çözüm üretilmedi.

Fuzul Ev Başakşehir şubesinden, sözleşme koşullarımın başta anlatıldığı şekilde, lehime olacak biçimde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.