Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgiyle Sözleşme Şartı Değiştirilemez Deyildi: Organizasyon Ücreti İndirilemedi

profile
15 Nisan 20:51
37

Fuzul Ev’e araç finansmanı için 11.10.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarında sözleşme ile kayıt oldum. Kayıt sürecinde müşteri temsilcisi Ç**** G****, organizasyon/katılım ücretinin sözleşme tutarını düşürmem durumunda aynı oranda düşeceğini, 2.000.000 TL için 170.000 TL, 1.000.000 TL için ise 85.000 TL olacağını ve aradaki farkın taksitlere yansıtılacağını açıkça ifade etti. Bu beyana güvenerek mevcut sözleşmeyi imzaladım.

Daha sonra sözleşme tutarını 2.000.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürmek istediğimde, organizasyon/katılım ücretinin sabit olduğu ve hiçbir şekilde düşmeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca süreç içinde Ç**** G****’in işten ayrıldığı, sisteme aradaki farkın taksitlere yansıtılacağı şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, yeni müşteri temsilcisi tarafından böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı söylendi ve sözleşmede böyle bir husus bulunmadığı ifade edildi.

Kayıt aşamasında verilen bilgilere güvenerek bu sözleşmeyi imzaladım. Eğer organizasyon/katılım ücretinin, sözleşme tutarını düşürsem bile sabit kalacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, bu şartlarda sözleşme yapmazdım. Bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş olup, bu durum açıkça mağduriyetime sebep olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, organizasyon/katılım ücretinin tarafıma kayıt aşamasında anlatıldığı şekilde yeniden değerlendirilmesini veya tarafıma makul ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.

Müşteri numarası: 570947
Ad Soyad: M******* e* M****

yaniltici-bilgiyle-sozlesme-sarti-degistirilemez-deyildi-organizasyon-ucreti-indirilemedi-3.jpg
yaniltici-bilgiyle-sozlesme-sarti-degistirilemez-deyildi-organizasyon-ucreti-indirilemedi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Nisan 00:42

FuzulEv’e araç finansmanı için 10.11.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarlı sözleşme ile kayıt oldum. Kayıt sürecinde müşteri temsilcisi Ç*** G***, organizasyon/katılım ücretinin sözleşme tutarını düşürmem durumunda aynı oranda düşeceğini, 2.000.000 TL için 170.000 TL, 1.000.000 TL için ise 85.000 TL olacağını ve aradaki farkın taksitlere yansıtılacağını açıkça ifade etti. Daha sonra sözleşme tutarını 2.000.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürmek istediğimde, organizasyon ücretinin sabit olduğu ve hiçbir şekilde düşmeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca süreç içinde Ç*** G***’in işten ayrıldığı, sisteme aradaki farkın taksitlere yansıtılacağı şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, yeni müşteri temsilcisi tarafından böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı söylendi ve sözleşmede böyle bir husus bulunmadığı belirtildi. Kayıt aşamasında verilen bilgilere güvenerek bu sözleşmeyi imzaladım; eğer organizasyon/katılım ücretinin, sözleşme tutarını düşürsem bile sabit kalacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, bu şartlarda sözleşme yapmazdım. Bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş, bu durum da açıkça mağduriyetime sebep olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, organizasyon/katılım ücretinin tarafıma kayıt aşamasında anlatıldığı şekilde yeniden değerlendirilmesini ya da tarafıma makul ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim. Müşteri numaram: 57****  Ad Soyad: mıhammed el m***

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdurrahman
Abdurrahman

Üye olurken her şeye olur olduktan sonra sözleşmede böyle bir şey yok genel merkez izin vermiyor bizim yapaacgimiz bir şey yok gibi gibi şeyler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sabır sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Beyan Ettiği Tarih Geldiği Zaman Ödememi Neden Yapmamaktadır?

profile
18 Aralık 2025 14:50
5.334
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri