Fuzul Araç Tasarruf Planı Ödemesinin 27 Kasım’a Ertelenmesi Ve Kapora Tehlikesi

Fuzul’de araç tasarruf planına Ocak ayında katıldık ve Haziran ayında parayı almaya hak ettik. Ancak hak ettiğimiz tarihin üzerinden 5 ay geçti. Bu süreçte araç bulamadığımız için yaklaşık 5 ay sonra yeni bir araç bulup kapora ödedik ve 4 Kasım tarihinde İzmir Buca şubesine giderek durumu bildirdik. Başvuru yaparken bize ödemenin 1 hafta ile 10 gün içinde yapılacağı açıkça söylenmişti.

Ancak genel merkezden, ödemenin 27 Kasım’da yapılacağı bilgisi verildi. Araç sahibi haklı olarak 25 gün boyunca beklemeyeceğini söylüyor, bu nedenle verdiğimiz kaporanın yanma riski var. Bize başta verilen bilgi ile şu an uygulanan süreç tamamen çelişiyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri numaram 618365’tir. Fuzul’ün başta taahhüt ettiği gibi ödemenin en kısa sürede yapılmasını, araç için verdiğimiz kaporanın yanmaması için sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.