Fuzul Araç Finansmanı Ödeme Tarihinin Ertelenmesi Ve İletişim Sorunları

Fuzul araç finansmanı müşterisiyim. Üyelik aşamasında son derece ilgili ve ısrarcı davranan firma temsilcileri, iş ödemeye gelince aynı ilgiyi kesinlikle göstermiyor. Kasım ayının 1’i ile 10’u arasında ödeme yapılacağı söylendi, tüm evraklarımızı teslim edip erken ödemeyi de yaptığımız halde tarih önce kasım ayının sonuna, ardından da 19’una ertelendi.

Normalde Sincan şubesine bağlıyım ancak işlemlerim Erzurum şube üzerinden takip ediliyor. İki gündür Sincan şubesini arıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmuyor, ulaşamıyoruz. Ödeme tarihi konusunda net bir bilgi verilmediği gibi, verilen sözler de sürekli erteleniyor. Kasım ayının 1’i ile 10’u arasında ödeme yapılacağı taahhüdüne güvenerek araç bulup kapora verdim, ödeme 19’una ertelendiği için şimdi verdiğim kaporanın yanması ve mağdur olmam söz konusu.

Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Belge numarası 12496646 olan araç finansmanı dosyamla ilgili olarak, söz verilen tarihlere uygun şekilde ödemenin ivedilikle yapılmasını, kapora nedeniyle yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir ödeme planı ile birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum.