"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv araç teslimat süreci
205 şikayet
Teslim Tarihimin Ertelenmesi Ve Ödeme Kayıtlarındaki Hatalar
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle a-1132459 sözleşme numaralı, 2.000.000 TL tutarında bireysel araç finansmanı sözleşme...m bulunmaktadır ve sözleşmede teslimat tarihim Temmuz 2026 olarak belirlenmiştir. Sözleşmeyi 18 Ekim 2025 tarihinde imzaladığımızda müşteri temsilcim, yıl bitmeden şubeye gelerek a
Fuzulev Sivas Şubesinin Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Yaklaşık 6 ay önce Sivas Fuzulev şubesinden 120 bin tl peşinat ile 5 ay teslimli tasarruf finansmanı araç grubuna katıld...ım. İlk ayda dosya masrafını, ilk taksiti ve peşinatı yatırdım. O dönemki temsilci, sistemi yanlış aktardığı için 120 bin tl peşinatın 100 bin tl olarak algılanmasına ve 20 bin tl
Fuzul’da Söz Verilen Sözleşmeler Birleştirilemedi Ve Ev Teslimatı Gecikti
2025 yılı Nisan ayında araç almak amacıyla Fuzul sistemine dahil oldum. İlk girdiğim sistem, “araç fırsat kampanya” olup... teslimat tarihinin 2025 Aralık olacağı, daha sonra bunu eve çevirebileceğim söylenerek yönlendirildim. Üçüncü ayımda tarafıma çekiliş çıktı ve Erzurum bölge temsilcisi G**** B****
Araç Teslim Tarihinin Ertelenmesi Ve Satıcıya Ödeme Sorunu
Fuzul Ev İstanbul Sultanbeyli şubesindeki aracımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem gereği a...raç teslim tarihim 25.05.2026 olmasına rağmen, ödeme işlemi hiçbir gerekçe sunulmadan 01.06.2026 tarihine ertelendi. Buna rağmen araç devir işlemini yaptık ancak satıcının hesabına
"Teşekkürler"
Kasko Zorunluluğu Ve Verilen Söz Çelişkisi
Fuzulev’in peşinatsız çekilişli araç sistemine kayıt olurken, kasko yaptırma konusunda özellikle sordum ve kaskonun zoru...nlu olmadığı, dilediğim yerde yaptırabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Teslimat süreci geldiğinde, 750.000 TL tutarında araç için işlemlerimi tamamladı
Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Onayının Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Ev Samsun Bafra şubesiyle yaşadığım araç teslimat süreci ve sözleşme onayıyla ilgili ciddi bir mağduriyetim bulunm...aktadır. İlk olarak 2025 Ağustos teslimatlı, 750.000 TL limitli kuralı sisteme giriş yaptım ve kurada çıkmazsa Temmuz garantili olacak şekilde sözleşme imzaladık. Aylık tüm taksit
Sözleşme İptali Reddi Ve Araç Teslimatı Sürecinin Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Fuzul Ev ile yaptığım araba tasarruf sözleşmesinde, teslimatıma 1 ay kala iki evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle ...28 Nisan tarihinde sözleşme iptal dilekçesi verdim. Ancak bir hafta sonra koşullarımı tekrar değerlendirip aynı sözleşmeden devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma
Öne ÇıkanKonular
Mayıs Teslimatı Söz Verilen Ürünüm Gecikiyor Ve Merkez Açıklama Yapmıyor
Fuzul Ev ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bursa İnegöl şubesinden Araç Fırsat ...Kampanyası kapsamında a954576 sözleşme numaralı ürünümün teslimatı mayıs ayı olarak planlandı ve bana bu şekilde anlatılarak pazarlanmıştı. Nisan ayının sonunda tüm evraklarımızı
Fuzul’da Tekrarlanan Ödemeler, Sözleşme Karışıklığı Ve Araç Teslimatı Gecikmesi
Fuzul’ün araç sistemiyle ilgili olarak önce Gaziantep şubesinde 644423 ve 709893 numaralı sözleşmelerle başvuru yaptım, ...daha sonra yaşanan sorunlar nedeniyle dosyam Alanya şubesine aktarıldı ve burada da 777578 numaralı sözleşme ile işlem yapılmaya başlandı. Başvuru sürecinde benden farklı zamanlard
500.000 TL Nakit Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme
Fuzulev sistemine 2 Eylül’de, 500.000 TL tutarında nakit teslimat için üye oldum. Teslimat ayım olan bu ay geldiği halde... ne arayan oldu ne de bilgi veren kimseyle iletişim kurulmadı. Ben kendim arayıp sorduğumda, bana daha önce istenen belgelerle ilgili mesaj gönderildiğinin söylendiğini, ancak kont
"Teşekkür ediyorum"
Teslimat Sürecinin Sürekli Ertelenmesi Ve Fazla Ödeme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Kasım 2022’de Fuzul Ev’in araç finansmanı sistemine dahil oldum. 25 Ekim 2025’te çekilişli sistemden normal, direkt tesl...imatlı sisteme geçiş yaptım ve bu nedenle aylık ödememi yükselttim. Normal taksitim 10.500 TL olmasına rağmen, daha erken teslim alabilmek için 27 Ekim 2025’te 24.000 TL, 1 Kasım 2
Fuzulev Diyarbakır Şubesi’nden Teslimat Gecikmesi Ve Vade Aykırılığı Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev Diyarbakır şubesi ile araç için tasarruf planına dahil oldum, ancak teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Teslimatım geciktiği gibi, süreci takip etmek için görüştüğüm temsilcime de bir türlü ulaşamıyorum ve işlemlerim Mayıs ayına ertelendi. Sözleşmemde ödeme vadem ayın 25’i ol
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Maddi Zarar
18.03.2025 tarihinde Manisa Merkez Şubesi aracılığıyla Fuzul Ev’in araç kampanyasına başvurdum. Ödeme planı tarafımla mu...tabık kalınarak belirlendi. Başvuru sırasında çekilişsiz model tercih ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, temsilci yönlendirmesiyle çekilişli kampanyaya dahil edildim. Yaklaşık
Kampanya Değişimi Gecikmesi Ay Ve Teslimat Kayıplarına Yol Açıyor
"Ankara Gölbaşı şubesinden Emrah Bey'in yoğun çabaları sonucu sürecimiz başarıyla tamamlanmış olup kendisine teşekkürlerimi sunuyorum."
Fuzulev araç sistemi kapsamında kampanyalar arası geçiş yapmak istedim ancak genel merkezin süreci geciktirmesi nedeniyl...e mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür geçiş talebim sonuçlandırılmadı ve bu gecikme nedeniyle hem ay kaybı hem de teslimat ayı kaybı yaşayacağım. Müşteri temsilcim sürecin so
Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Mağdur Ve Şikayetçi
Fuzul Ev sisteminde şubat ayı çekilişinde, 30 Mart 2026 tarihli çekilişli sistemimde kuradan çıktım. Ödemelerime yalnızc...a 1 ay geç başlamam nedeniyle “Bir sonraki ay teslim alacaksınız” denildi, bunu kabul ettim. Ancak Rize şubesi ile yaptığım görüşmelerde bu kez mayıs sonunu bulabileceği, 45 güne v
Fuzulev Yanlış Hesaba Aktarılan Ödemeler Teslimatı 7 Ay Ertelendi
Başlık: Fuzul Ev Yanlış Hesaba Aktarılan Ödemeler Nedeniyle Teslimatım 7 ay Ertelendi Fuzul Ev Afyon şubesinde 6154830-...01 sözleşme numarası ile, Eylül ayında teslimat yapılmak üzere konut sözleşmemiz bulunmaktadır. Tarafımızca Aralık–Mart ayları arasında yapılan taksit ödemeleri, Fuzul Ev ortak he

Fuzul Ev Haliliye Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Dosya Masrafı Hatası
Şanlıurfa Fuzul Ev'i Haliliye şubesindeki araç teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1112238 üyel...ik numaralı ve 6164671-01 sözleşme numaralı dosyam kapsamında, teslimatımın Mayıs ayında yapılacağı tarafıma açıkça bildirilmiş olmasına rağmen, dosya masrafı ve temsilci kaynaklı
Kasko Konusunda Çelişkili Bilgiler Ve Teslimat Sırasında İletişim Sorunları
Fuzulev’in araç tasarruf sistemi kapsamında Bursa Şehreküstü bürosunda üye olduk. Üyelik aşamasında bize verilen bilgi v...e gösterilen ilgiyle, teslimat günü karşılaştığımız söylemler tamamen birbiriyle çelişti ve bu durum firmaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Özellikle kasko poliçesi konusun
Erken Teslimat Taahhüdü Gecikti, Müşteri Maddi Mağduriyet Yaşıyor
11.10.2025 tarihinde Fuzul Ev üzerinden 1.500.000 TL tutarında bireysel araç finansmanı için erken teslimat taahhüdü ile..., a-1125027 sözleşme numarasıyla sisteme dahil oldum. Tarafıma finansmanın 6. ayda teslim edileceği ve Mart 2026’da benden evrak talep edileceği belirtildi. Mart ayında Manisa şub
Ankara Cebeci Şubesinde Araç Tesliminde İletişim Ve Davranış Sorunları
Ankara Fuzulev Cebeci şubesine araç teslimat sürecimle ilgili yaşadığım sıkıntıyı belirtmek istiyorum. Şubedeki çalışanl...arın genel yaklaşımı, üye olana kadar sürekli arayıp peşinizden koşmak, üye olduktan sonra ise ne mesajlara ne de telefonlara geri dönüş yapmamak şeklinde oldu. Bu durum baştan ber
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















